Tại sao điện thoại sim Mobi không nhận được cuộc gọi ?

Sim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến khiến bạn bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng từ người khác. Tại sao sim sim Mobi không nhận được cuộc gọi? Cách khắc phục như thế nào? Hiện tình trạng sim điện thoại không nhận được cuộc gọi đến do nhiều nguyên nhân khác nhau. Cùng với mobifone3g.info đi tìm hiểu lý do và hướng xử lý để nhận cuộc gọi đến thành công.

Cách đăng ký 3G MobiFone giá rẻ cho di động

Gói cước 4G của MobiFone ưu đãi combo gọi, data

Hướng dẫn đăng ký 4G MobiFone theo tháng

sim mobifone khong nhan duoc cuoc goi den

Cách khắc phục sim không nhận được cuộc gọi MobiFone

1. Tại sao sim Mobi không nhận được cuộc gọi?

Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim điện thoại không nhận được cuộc gọi đến MobiFone, cụ thể là:

  • Sim MobiFone đang bị chặn 2 chiều.
  • Bạn bật chuyển tiếp cuộc gọi sang số khác.
  • Đã chặn số thuê bao gọi đến.
  • Sim MobiFone bị hỏng.
  • Đang bật chế độ máy bay.
  • Hoạt động ngoài vùng phủ sóng.
  • Lỗi hệ thống nhà mạng MobiFone.

Sim MobiFone bị chặn cuộc gọi đi là do đâu?

2. Khắc phục lỗi sim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến

Tuỳ vào từng nguyên nhân khiến sim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến sẽ có hướng khắc phục riêng. Chi tiết như sau:

2.1 Mở chặn 2 chiều sim MobiFone

Điện thoại MobiFone bị chặn 2 chiều sẽ không thể nhận được cuộc gọi đến từ các số thuê bao khác. Bị chặn 2 chiều là do thuê bao bị hết tài khoản, chậm thanh toán cước hoặc quá thời gian đăng ký chính chủ theo quy định.

*** Cách xử lý: Nạp tiền cho thuê bao trả trước hoặc thanh toán cước trả sau để mở chiều. Với sim chưa chính chủ bạn hãy đến cửa hàng giao dịch Mobi và mang theo Căn cước công dân (bản gốc) để chuẩn hoá thông tin thuê bao mở chặn 2 chiều.

6 cách nạp tiền MobiFone phổ biến nhất hiện nay

2.2 Tắt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi

Nếu bạn chọn chuyển tiếp toàn bộ cuộc gọi đến 1 số thuê bao khác thì khi có cuộc gọi đến hệ thống sẽ báo trên số thuê bao được chuyển tiếp khiến bạn không thể nhận được cuộc gọi.

*** Cách xử lý: Tắt chuyển tiếp cuộc gọi  hoặc chọn chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận hoặc chuyển tiếp sau 30s nếu bạn không trả lời. Bạn có thể hủy tất cả các chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone bằng cách bấm USSD: ##002#Gọi.

Cách tắt hoặc thay đổi chế độ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone

2.3 Mở chặn số điện thoại người khác

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi MobiFone thì nên kiểm tra lại danh sách chặn trên máy của mình để chủ động xử lý và nhận cuộc gọi lại bình thường.

*** Cách xử lý: Tuỳ vào từng dịch vụ bạn đã thực hiện để chặn số thuê bao khác sẽ có cách mở chặn khác nhau:

+ Trường hợp 1: Thuê bao sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi MobiFone 9.000đ/tháng.

  • Bước 1: Soạn tin nhắn XEM BL gửi 999 xem danh sách các số điện thoại bạn đang chặn.
  • Bước 2: Sau đó soạn XOA BL ĐT1, ĐT2… gửi 999 để xoá số thuê bao bạn muốn nhận cuộc gọi từ họ ra khỏi danh sách chặn. Trường hợp muốn huỷ toàn bộ dịch vụ chặn cuộc gọi qua cú pháp HUY CB gửi 999.

Trường hợp 2: Thuê bao bật tính năng chặn chiều tất cả cuộc gọi thì hãy mở lại tính năng nhận cuộc gọi bằng cú pháp USSD: #35*0000#Gọi.

+ Trường hợp 3: Đã thêm số điện thoại bất kỳ vào danh sách chặn qua tính năng của điện thoại.

  • Bước 1: Vào phần Cài đặt và chọn Điện thoại ⇒ Nhấn Liên hệ bị chặn.

cach mo chan sdt

  • Bước 2: Tại số điện thoại bị chặn nếu muốn mở chặn bạn lướt sang trái, bấm vào ô Bỏ chặn là xong.

cach mo chan sdt

Cú pháp hủy các dịch vụ có trên sim MobiFone trong tích tắc

2.4 Làm lại sim MobiFone bị hỏng

Khi sim MobiFone bị hỏng thì việc bạn không thể nhận cuộc gọi là điều đương nhiên. Cách nhận biết sim bị hỏng là sim vẫn còn tài khoản còn thời gian sử dụng mà hiển thị không có dịch vụ.

*** Cách xử lý: Đến các cửa hàng MobiFone gần nhất để làm lại sim.

Các thủ tục làm lại sim MobiFone bị hỏng chính xác nhất

2.5 Tắt chế độ máy bay trên điện thoại

Khi điện thoại để chế độ bay thì bạn sẽ không nhận được cuộc gọi từ các số khác cũng như không thể gọi đi được.

*** Cách xử lý: Kiểm tra xem điện thoại của bật chế độ máy bay không và nhấn tắt ngay nhé!

2.6 Di chuyển đến khu vực sóng mạnh

Ở những khu vực phủ sóng yếu: tầng hầm, thang máy, biển, núi… thì quá trình liên lạc cũng sẽ bị gián đoạn.

*** Cách xử lý: Chỉ cần đến những nơi có sóng điện thoại sẽ cập nhật lại sóng và quá trình liên lạc sẽ diễn ra bình thường.

Lịch khuyến mãi của MobiFone mới nhất trong tháng

2.7 Đợi hệ thống MobiFone xử lý lỗi

Nếu trong 1 khu vực mà nhiều thuê bao cùng không nhận được cuộc gọi đến thì lỗi này không phải do điện thoại hay sim mà là từ phía hệ thống nhà mạng.

*** Cách xử lý: Chỉ cần đợi 1 thời gian ngắn để nhà mạng khắc phục và tiếp tục sử dụng. Những lỗi này nhà mạng thường khắc phục rất nhanh vậy nên bạn không cần phải quá lo lắng.

Dấu hiệu nhận biết mạng MobiFone bị lỗi hôm nay 

Hy vọng bạn sẽ tìm ra được nguyên nhân khiến sim điện thoại Mobi không nhận được cuộc gọi đến và xử lý thành công.

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments