Trường hợp mạng MobiFone bị lỗi hôm nay, làm cho nhiều người không thể nhắn tin, gọi điện hay truy cập 4G Mobi. Đây là lỗi xuất phát từ nhà mạng MobiFone chứ không phải do người dùng. Để chắc chắn mạng 4G MobiFone bị lỗi hôm nay, hãy hỏi những người xung quanh, theo dõi thông tin nhà mạng hay gọi tổng đài Mobi để kiểm tra. Thông tin về cách kiểm tra mạng MobiFone bị lỗi sẽ được cập nhật cụ thể trong bài viết sau đây của mobifone3g.info.
Cách nhận biết MobiFone bị lỗi hôm nay
Tóm Tắt Nội Dung
1. Các dấu hiệu nhận biết mạng MobiFone bị lỗi hôm nay
Thuê bao của bạn đăng ký mạng 4G MobiFone, hay sử dụng sim MobiFone đều đang bị lỗi. Để nhận biết mạng 3G/4G MobiFone bị lỗi hôm nay hay do chỉ một mình sim của bạn bị lỗi. Hãy thực hiện kiểm tra theo các biện pháp sau:
1.1. Hỏi những người dùng sim Mobi quanh bạn
Nếu nhà mạng MobiFone bị lỗi, thì tất cả các thuê bao tại khu vực bạn đang ở cũng có các dấu hiệu giống như bạn. Cụ thể:
- Không vào được mạng Mobi đồng loạt.
- Mất mạng đồng loạt.
- Không nghe được cuộc gọi đồng loạt.
- Không nhận được cuộc gọi đồng loạt.
- Không có sóng đồng loạt…
Trường hợp chỉ một mình sim MobiFone của bạn bị lỗi, thì các thuê bao Mobi khác vẫn hoạt động nghe gọi, nhắn tin, truy cập 4G Mobi bình thường.
Cách khắc phục sim MobiFone không nhận được cuộc gọi đến siêu nhanh
1.2. Theo dõi thông báo từ nhà mạng MobiFone
Tất cả các thông tin về nhà mạng MobiFone sẽ được cập nhật đầy đủ trên các kênh truyền thông như Fanpage, Website. Theo đó, nếu nhà mạng Mobi gặp sự cố kỹ thuật hay có kế hoạch nâng cấp dịch vụ viễn thông. Thì nhân viên MobiFone sẽ được cập nhật đầy đủ thông tin trên kênh truyền thông này. Để người dùng biết và có biện pháp xử lý, không ảnh hưởng đến quá trình liên lạc, giải trí của người dùng.
Cập nhật thông tin tại Fanpage MobiFone
1.3. Gọi tổng đài MobiFone kiểm tra
Trường hợp không cập nhật kịp các thông tin sự cố kỹ thuật trên Fanpage, Website. Bạn có thể chủ động gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone 18001090 để kiểm tra mạng MobiFone bị lỗi hôm nay có đúng không.
Ngoài 3 cách nói trên, bạn có thể ghé cửa hàng của MobiFone để hỏi nhân viên tại cửa hàng tình hình cụ thể. Đồng thời, kiểm tra tình trạng thẻ, sim của mình nếu lỗi không phải đến từ hệ thống nhà mạng Mobi đang sử dụng.
2. Nên làm gì khi mạng 4G MobiFone bị lỗi hôm nay ?
Khi hệ thống nhà mạng MobiFone bị lỗi, bạn phải chờ đội ngũ kỹ thuật viên của Mobi xử lý. Ngoài đội ngũ kỹ thuật, không một người dùng hay nhân viên MobiFone nào có thể can thiệp xử lý lỗi này cả. Thời gian khắc phục lỗi thường chỉ từ 30 phút đến vài tiếng đồng hồ, tùy theo mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Lúc này, nếu cần liên lạc, truy cập 3G/4G, bạn có thể chuyển sang 1 nhà mạng khác. Hoặc kết nối thiết bị với wifi và sử dụng các ứng dụng mạng xã hội như Messenger, Zalo, Skype, Line,…
3. Cách xử lý khi mạng MobiFone yếu, chập chờn, mất kết nối
Nếu thông tin mạng MobiFone bị lỗi hôm nay là không đúng. Mà sim của bạn chỉ đang gặp tình trạng sóng yếu, chập chờn hoặc mất hẳn kết nối. Nguyên nhân có thể đến từ phía bạn, ví dụ như:
- Bạn đang ở khu vực sóng yếu
- Chưa bật/đăng ký gói cước 4G Mobi
- Gói 4G Mobi đăng ký bị hết dung lượng
- Sim Mobi quá cũ hoặc bị hỏng
- Bạn đang chia sẻ data với thiết bị khác
3.1. Di chuyển đến khu vực sóng Mobi ổn định
Bạn đang ở những khu vực có độ phủ sóng Mobi khá yếu như trong không gian hẹp, thang máy, hang động, vùng đồi núi rừng cây rậm rạp,… Hãy nhanh chóng di chuyển bạn và thiết bị của bạn đến khu vực thông thoáng, rộng rãi để khôi phục cột sóng và đường truyền mạng.
3.2. Đăng ký gói cước 4G MobiFone
Phải bật 4G và đăng ký gói cước 4G Mobi cho sim thì mới có thể sử dụng 4G tốc độ cao được. Dưới đây là một số ví dụ về gói cước 4G Mobi được nhiều người sử dụng hiện nay. Mời bạn tham khảo.
| Gói cước | Cú pháp | Nút đăng ký |
| Gói PT70 (70k/30 ngày) | ON PT70 gửi 9084 | Đăng ký |
| 1GB/ngày → 30GB/tháng | ||
| Gói PT90 (90k/30 ngày) | ON PT90 gửi 9084 | Đăng ký |
| 1.5GB/ngày → 45GB/tháng | ||
| Gói MXH100 (100k/30 ngày) | ON MXH100 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| Gói KC120 (120k/30 ngày) | ON KC120 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
| Gói TK135 (135k/30 ngày) | ON TK135 gửi 9084 | Đăng ký |
| 7GB/ngày → 210GB/tháng | ||
| Gói TK159 (159k/30 ngày) | ON TK159 gửi 9084 | Đăng ký |
| ||
3.3. Kiểm tra dung lượng gói 4G đang sử dụng
Gói cước 4G đang sử dụng bị hết dung lượng cũng là nguyên nhân khiến người dùng mất kết nối khi dùng mạng. Hãy thường xuyên kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước Mobi đang sử dụng. Bằng các cách sau:
- Cách 1: Mở ứng dụng My MobiFone ⇒ Gói cước
- Cách 2: Soạn tin nhắn KT ALL gửi 999 (200đ/SMS)
3.4. Làm lại sim mới
Một trường hợp khác khiến mạng MobiFone không ổn định chính là do sim MobiFone. Sim quá cũ, bị hỏng, rỉ sét,… có thể khiến cho mạng Mobi bị yếu, chập chờn, không ổn định thậm chí là mất kết nối. Cách xử lý trong trường hợp này đó là bạn hãy mang Sim và CCCD đến cửa hàng Mobi gần nhất để làm lại sim mới.
3.5. Tắt kết nối chia sẻ data
Nếu như bạn đang chia sẻ data cho nhiều thuê bao cùng 1 lúc có thể khiến cho mạng Mobi bị yếu và không hoạt động hết công suất trên thiết bị của bạn. Lúc nãy, hãy tắt phát wifi cho các thiết bị khác hoặc đặt giới hạn kết nối từ 2 – 3 thiết bị để đảm bảo tốc độ internet đang sử dụng.
Tóm lại, việc mạng MobiFone bị lỗi hôm nay là lỗi do hệ thống nhà mạng MobiFone gây nên. Chứ không phải do lỗi của người dùng. Tuy nhiên, nếu chỉ sim của bạn bị lỗi, hư hỏng, hãy làm lại sim MobiFone để tiếp tục sử dụng dịch vụ của nhà mạng nhé.
