Sim MobiFone để lâu không sử dụng khiến cho việc liên lạc bị ngắt kết nối giữa chừng. Sim bị khoá khiến cho việc bạn liên hệ với đối tác, bạn bè hay người thân bị gián đoạn, không thể nhận được thông tin quan trọng. Để chắc chắn hãy thực hiện ngay cách kiểm tra số điện thoại Mobi bị khóa hay chưa qua các cách được hướng dẫn sau đây. Xác định được nguyên nhân thì bạn cũng xác nhận được việc mở khoá sim MobiFone trở nên dễ dàng hơn. Theo dõi để biết ngay cách khắc phục cũng như giải pháp nhé.
Kiểm tra sim MobiFone đã bị khoá chưa?
Tóm Tắt Nội Dung
Cách kiểm tra sim MobiFone còn hoạt động không?
Sim MobiFone lâu không sử dụng, chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng gặp phải tình huống chiếc sim quen thuộc bỗng dưng mất sóng hoặc không thể liên lạc được. Để giúp các bạn có thể chủ động kiểm soát tình trạng thiết bị của mình, bạn có thể thực hiện một trong những cách ngay bên dưới:
1. Kiểm tra bằng thao tác USSD
Bạn chỉ cần mở ứng dụng cuộc gọi trên điện thoại, bấm phím *101#Gọi rồi nhấn nút gọi để hệ thống hiển thị thông tin tài khoản. Ngay lập tức, trên màn hình thiết bị sẽ xuất hiện một bảng thông báo chi tiết bao gồm số dư tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi và quan trọng nhất là hạn sử dụng của sim. Hệ thống sẽ gửi thông báo về với nội dung: “+84xxxxx. MobiQ. TKC 8114 đ, TK no 0VND, HSD: 00:00 28-08-2026. QK khong co TK Khuyen mai.” có nghĩa là sim của bạn vẫn đang hoạt động bình thường.
Trường hợp sau khi bấm *101#Gọi trên màn hình hiển thị thông báo khóa 1 chiều hoặc thông báo sim bị khóa 2 chiều là SIM đã bị khóa. Bạn cần phải thực hiện nạp tiền để mở khóa sim mình sử dụng nếu không sẽ không gọi được và không dùng được các gói cước 4G MobiFone, dịch vụ tiện ích đã đăng ký nhé!
Thông báo số dư là sim bình thường
Quy định thời gian chặn chiều giữ số trên thuê bao MobiFone như thế nào?
2. Gọi đi cho số khác để biết sim hoạt động không
Bạn hãy lấy chiếc điện thoại đang lắp sim cần kiểm tra và bấm gọi cho số của bạn bè, người thân đang ở ngay bên cạnh bạn. Nếu cuộc gọi được kết nối thành công và đầu dây bên kia đổ chuông, điều đó khẳng định chắc chắn rằng sim của bạn vẫn đang hoạt động bình thường ở cả hai chiều nghe và gọi. Ngược lại, không gọi đi được hãy dùng số khác gọi đến sim của bạn. Nếu nhận cuộc gọi bình thường thì sim đã bị chặn 1 chiều, nếu không nhận được cuộc gọi đi và đến thì sim đã bị chặn 2 chiều. Bạn muốn dùng tiếp sim cần nạp thẻ mở khóa ngay.
3. Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng
Bạn chỉ cần thực hiện gọi số tổng đài cskh MobiFone 1800 1090 (Miễn phí) sẽ được nhân viên kiểm tra trên hệ thống tình trạng sim của bạn. Khi gọi cần chuẩn bị các thông tin đăng ký chính chủ, các thông tin liên lạc, tài khoản,… để được xác minh thông tin dùng sim. Các tổng đài viên chuyên nghiệp sẽ nhanh chóng kiểm tra và thông báo chính xác cho bạn biết chiếc sim đó có còn hoạt động hay không, đang ở trạng thái nào và có bị khóa chiều nào không.
Nếu sim bị khóa, nhân viên cũng sẽ giải thích rõ ràng nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, ví dụ như do chưa đăng ký chính chủ, nợ cước đối với thuê bao trả sau, hoặc quá hạn nạp tiền đối với thuê bao trả trước. Sau đó, nhân viên sẽ hướng dẫn mở khoá cho thuê bao di động của bạn.
4. Xem trong hộp thư tin nhắn của điện thoại
Đối với các sim chưa đăng ký chính chủ Mobi thì nhà mạng đều có gửi SMS mời thay đổi và thời gian chặn chiều nếu không đăng ký. Khi bị chặn 1 chiều do không đăng ký chính chủ nhà mạng cũng sẽ có SMS gửi đến sim thông báo sim đã bị chặn mời khách hàng đăng ký. Vì vậy hãy xem ngay trong các hộp thư SMS để biết mình có bị chặn chiều không đúng thông tin không.
Hướng dẫn đăng ký mạng 4G Mobi nhận dung lượng, phút gọi
Cách kiểm tra sim Mobi bị thu hồi hay chưa?
Nếu bạn đang lo lắng sim của mình bị thu hồi hãy thực hiện ngay cách sau đây để kiểm tra sim MobiFone còn sử dụng được không nhé!
1. Xem thông báo nhà mạng khi lắp sim vào máy
Trường hợp bạn lắp sim vào điện thoại mà không thấy hiển thị sóng thì hãy xem thông báo từ nhà mạng để biết sim còn hoạt động không. Nếu hiển thị thông báo là “không được đăng ký vào mạng” sim có thể đã bị thu hồi nếu bạn quá lâu không dùng sim này hoặc sim hỏng. Nếu hiển thị thông báo “SIM KHONG HOP LE” là do lỗi sim hỏng hoặc do thiết bị không phải sim bị khóa. Trường hợp sim không nhận sóng cũng không thông báo gì có thể sim đã bị hỏng.
Cách làm lại sim MobiFone đã bị thu hồi miễn phí chưa ai chỉ bạn
2. Liên hệ tổng đài MobiFone kiểm tra
Sim bị thu hồi và bị hỏng rất dễ nhầm lẫn nên nếu bạn quá lâu không dùng sim trên 2 tháng thì có thể sim đã bị thu hồi rồi. Để chắc chắn bạn có thể liên hệ đến tổng đài MobiFone 1800 1090 để tra cứu có câu trả lời chính xác nhé. Nếu sim bị hỏng chỉ cần đến cửa hàng làm lại nhưng nếu sim bị thu hồi bạn có thể làm lại được hoặc không được tùy sim.
3. Kiểm tra trên hệ thống sim số có sim bạn không?
Hãy truy cập vào website https://simso.mobifone.vn/ và nhập số điện thoại của bạn vào xem có không. Nếu có thì tin buồn cho bạn là sim bạn đã bị thu hồi và bán mới rồi. Mọi thông tin trên sim đã bị xóa và sim trên tay bạn không còn dùng được nữa. Nếu muốn bạn có thể mua lại sim đó dùng ngay trên website nhà mạng với cước phí từ 50.000đ/SIM và phải đăng ký chính chủ lại nhé!
Lưu ý quan trọng khi sim MobiFone bị khóa hoặc chặn chiều
- Thông thường, kể từ ngày bị khóa hai chiều, người dùng sẽ có một khoảng thời gian chờ gia hạn nhất định, thường là từ 30 đến 60 ngày tùy theo loại hình thuê bao. Nếu quá thời hạn này mà bạn vẫn không có động thái khôi phục, số điện thoại sẽ bị hủy số và thu hồi về kho số chung của nhà mạng.
- Để mở khóa sim bị chặn do hết tiền hoặc quá hạn sử dụng đối với thuê bao trả trước, chỉ cần tiến hành nạp thêm tiền điện thoại bằng hình thức trực tuyến hoặc thẻ cào vật lý. Hệ thống sẽ tự động được kích hoạt lại cả hai chiều nghe và gọi ngay.
- Đối với thuê bao trả sau bị khóa do nợ cước, bạn cần thanh toán toàn bộ số tiền cước còn thiếu thông qua các hình thức thanh toán trực tuyến hoặc tại các điểm giao dịch.
- Nếu thuê bao chưa hoàn thiện việc đăng ký thông tin chính chủ hoặc thiếu ảnh chân dung theo quy định. Để giải quyết tình huống này, bạn cần mang theo thẻ căn cước công dân bản gốc đến các cửa hàng giao dịch gần nhất để nhân viên hỗ trợ cập nhật lại thông tin trên hệ thống. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn mở khoá ngay lập tức.
Trên đây là chi tiết cách nhận biết sim MobiFone đang hoạt động hay bị khóa chiều. Hy vọng với thông tin hữu ích này bạn sẽ giúp bạn mở khoá thuê bao để đăng ký các gói 3G MobiFone 1 ngày hay ứng tiền MobiFone lúc cần thiệt dễ dàng hơn nhé.
