Việc SIM điện thoại đột ngột ngắt kết nối luôn mang lại nhiều bất tiện trong giao tiếp cũng như công việc hằng ngày của người dùng công nghệ. Nếu sim đã bị khoá 1 chiều, 2 chiều mà người dùng vẫn không mở khoá thì nhà mạng MobiFone sẽ thu hồi về kho số. Tuỳ thuộc sim trả trước hay trả sau sẽ có quy định thu hồi sim MobiFone khác nhau. Bài viết này từ mobifone3g.info sẽ cung cấp toàn bộ thông tin chi tiết về lộ trình khóa chiều, mốc thời gian giữ số cũng như giải pháp khôi phục tài khoản nhanh chóng nhất.
Sim MobiFone không sử dụng bao lâu thì bị khoá
Tóm Tắt Nội Dung
Nguyên nhân khiến SIM MobiFone bị khóa 2 chiều
Tại sao SIM di động của bạn bị thu hồi kho số? Dưới đây là một số nguyên nhân chính:
- Thuê bao trả trước, hết hạn sử dụng tài khoản nhưng người dùng không nạp tiền trong suốt thời gian quy định.
- Trễ hạn thanh toán cước phí hằng tháng quá thời hạn cho phép cũng dẫn đến tình trạng khóa hai chiều đối với thuê bao trả sau.
- Do thuê bao chưa xác thực thông tin chính chủ.
- Người dùng nhập sai mã PUK/ PIN.
Sự khác biệt về thời gian thu hồi giữa thuê bao trả trước và trả sau
1. Quy định về thời gian thu hồi của thuê bao trả trước
Thuê bao di động trả trước MobiFone có thời gian chặn 1 chiều và chặn 2 chiều và thu hồi về kho số như sau:
- Khi hết thời gian sử dụng tài khoản thuê bao nếu bạn không thực hiện 1 trong các giao dịch phát sinh cước, nạp tiền sẽ bị chặn 01 chiều. Thời gian chặn 01 chiều là 10 ngày.
- Hết thời hạn chặn 1 chiều, nếu bạn không nạp tiền thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều. Thì thời hạn khóa 2 chiều (giữ số) là 30 ngày.
- Kết thúc 30 ngày khóa hai chiều, nếu tài khoản vẫn không được gia tăng số dư, nhà mạng sẽ thu hồi SIM về kho số.
2. Thuê bao trả sau thu hồi như nào?
Quy định thu hồi sim của MobiFone với hình thức trả sau có điểm khác biệt với trả trước, cụ thể:
- Khi bạn không thanh toán cước trả sau MobiFone theo đúng thời hạn quy định sẽ bị chặn 01 chiều. Thời gian chặn 01 chiều là 30 ngày.
- Hết thời gian chặn 1 chiều bạn vẫn không thanh toán cước thì nhà mạng sẽ chặn 02 chiều giữ số. Thời gian chặn 02 chiều, giữ số là 30 ngày.
- Sau thời gian chặn chiều giữ số nếu khách hàng không thanh toán cước để mở chiều sẽ bị hủy số, thu hồi. Khi sim đã bị thu hồi số thì cần phải thanh toán cước và liên hệ tổng đài MobiFone 1800 1090 (Miễn phí) để được nhân viên hỗ trợ thanh toán.
Sim MobiFone bị thu hồi về kho số
Thông tin đến bạn sim bị thu hồi có thể lấy lại được bằng cách thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Nếu số điện thoại MobiFone đã bị thu hồi về kho số và bán ra nhưng chưa đấu nối mới ⇒ Bạn đến trực tiếp cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất để mua lại sim đó. Hãy liên hệ ngay tổng đài MobiFone để nhờ kiểm tra tình trạng sim thu hồi của mình.
Nếu sim bị thu hồi và đã đấu nối mới cho người khác ⇒ Trường hợp này nhà mạng sẽ không can thiệp, bạn liên hệ với chủ nhân mới của sim để thoả thuận mua lại số thuê bao đó và thực hiện sang tên sim để bạn làm chủ.
Đăng ký 4G cho sim MobiFone dùng mạng khi lấy lại sim thành công
Để tránh tình trạng sim MobiFone bị thu hồi về kho số, thì người dùng trả trước nên đăng ký các gói cước giữ số để đảm bảo SIM luôn duy trì ngày sử dụng liên tục. Đối với người dùng trả sau, nên tích hợp thanh toán qua tài khoản ngân hàng là giải pháp tối ưu giúp bạn không bao giờ quên hạn thanh toán cước.
Hãy ghi nhớ rõ thời gian quy định sim MobiFone không dùng bao lâu thì bị khoá thu hồi. Nếu thuê bao của bạn đang nằm trong danh sách tạm ngưng dịch vụ, hãy truy cập ngay mobifone3g.info để cập nhật các hướng dẫn mở khóa chi tiết hoặc nạp tiền ngay hôm nay nhằm giữ chặt số thuê bao quan trọng nhé!
