Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến? Khi bạn chủ động gọi đi, thiết bị gửi tín hiệu lên hệ thống trạm thu phát sóng và được tổng đài ghi nhận giao dịch cước bình thường. Tuy nhiên, ở chiều ngược lại, khi có thuê bao khác kết nối tới số máy của bạn, hệ thống lại từ chối hoặc chuyển hướng tín hiệu. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục là gì? Hãy theo dõi bài viết để biết thêm thông tin chi tiết.
Sim gọi đi được nhưng không nhận được cuộc gọi
Tóm Tắt Nội Dung
Nguyên nhân khiến SIM di động bị lỗi không nhận cuộc gọi đến?
Tình trạng sử dụng SIM bị lỗi, không thể nhận được cuộc gọi đến có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến mà bạn có thể tham khảo:
- Thuê bao di động bị chặn chiều hoạt động.
- Bạn bật chuyển tiếp cuộc gọi sang số khác.
- Nhà mạng cắt sóng 2G nên bị ảnh hưởng.
- Hoạt động ngoài vùng phủ sóng hoặc những nơi sóng yếu tầng hầm, thang máy, biển, núi… thì quá trình liên lạc cũng sẽ bị gián đoạn.
- Lỗi hệ thống nhà mạng MobiFone.
Xử lý lỗi SIM MobiFone không nhận được cuộc gọi đến
Khi sim không nhận được cuộc gọi dù dùng mạng nào hãy thực hiện nhanh các cách sau đây để thoát khỏi tình trạng lỗi của mình trong vài giây hoặc ngay lập tức. Chi tiết cách thực hiện cùng theo dõi hướng dẫn sau đây của mobifone3g.info để thao tác nhanh chóng nhé!
1. Do bạn đang hoạt động trong khu vực sóng yếu
Bạn hãy kiểm tra cột sóng điện thoại của mình xem có đủ vạch không, nếu chỉ có 1-2 vạch là sóng yếu, không có vạch là sim chưa được nhận. Hãy tháo sim ra lắp lại hoặc khởi động lại thiết bị để nhận sóng tốt hơn. Nếu vẫn không có sóng mạnh hãy di chuyển đến khu vực khác để có sóng mạnh hơn nghe gọi ổn định.
Cột sóng chỉ 1 vạch là sóng yếu không nghe gọi ổn định được
2. Tắt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi
Để tránh trường hợp điện thoại đã bị chuyển tiếp cuộc gọi sang số khác nên người khác gọi đến bạn không nghe máy được hãy tắt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone trên thiết bị ngay bằng cú pháp ##002#Gọi. Cú pháp này áp dụng chung cho tất cả nhà mạng hiện hành ở Việt Nam.
Bấm ##02# để tắt chuyển tiếp cuộc gọi
Hoặc bạn có thể vào cài đặt điện thoại để tắt chuyển tiếp cũng được. Cách tắt trên điện thoại cũng đơn giản và hoàn toàn miễn phí.
Lịch khuyến mãi của MobiFone mới nhất trong tháng
Trên Android
- Bước 1: Vào mục Điện thoại, nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc phải màn hình ⇒ Chọn Cài đặt.
Chọn cài đặt
- Bước 2: Chọn tiếp vào Các dịch vụ bổ sung ⇒ Nhấn Chuyển tiếp cuộc gọi.
Chọn chuyển tiếp cuộc gọi:
- Bước 3: Xoá số hiển thị trong các hình thức chuyển tiếp đang hiển thị là xong.
Trên iPhone
- Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên iPhone, nhấn Điện thoại ⇒ Tiếp đến chọn Chuyển cuộc gọi.
Chọn chuyển tiếp cuộc gọi
- Bước 2: Sau đó bạn bạn Gạt nút để tắt chuyển cuộc gọi
Gạt tắt
Cách đăng ký 3G MobiFone giá rẻ cho di động
3. Tắt chế độ không làm phiền trên điện thoại
Hãy kiểm tra điện thoại của bạn có đang bật chế độ không làm phiền không và tắt đi. Nếu bật chế độ không làm phiền thì cuộc gọi đến sẽ không có thông báo và bạn sẽ không biết được ai đang gọi cho mình. Hãy tắt chế độ này đi để ai cũng gọi cho bạn được.
Cách tắt chế độ không làm phiền trên iPhone
- Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn mục tập trung ⇒ Chọn không làm phiền.
Chọn không làm phiền
- Bước 2: Chọn tắt không làm phiền
Chọn tắt không làm phiền
Hướng dẫn đăng ký 4G MobiFone theo tháng dùng mạng giá rẻ
Cách tắt chế độ không làm phiền trên Android
- Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn mục âm thanh và rung ⇒ Chọn không làm phiền
Chọn không làm phiền
- Bước 2: Chọn tắt không làm phiền
Chọn tắt không làm phiền
Cú pháp hủy các dịch vụ có trên sim MobiFone trong tích tắc
4. Tháo sim và lắp sang máy khác kiểm tra
Nếu những cách trên không giúp bạn nhận cuộc gọi lại được hãy thực hiện tháo sim lắp sang máy khác kiểm tra
- Nếu trên máy khác nhận cuộc gọi bình thường là lỗi do máy hãy mang máy ra trung tâm sửa chữa hỗ trợ kiểm tra.
- Nếu trên máy khác cũng không nhận được cuộc gọi có thể lỗi do sim hỏng bạn cần mang đến cửa hàng MobiFone làm lại sim mới
Các thủ tục làm lại sim MobiFone bị hỏng chính xác nhất
5. Liên hệ tổng đài nhà mạng kiểm tra
Cuối cùng hãy liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone, VinaPhone, Viettel để được hỗ trợ kiểm tra sim của bạn xem lý do tại sao không nhận được cuộc gọi. Sử dụng một số di động khác cùng mạng hoặc gọi qua đầu số hotline hỗ trợ để gặp tổng đài viên, cung cấp số điện thoại gặp lỗi để kiểm tra trạng thái trên hệ thống.
- Tổng đài MobiFone: 1800 1090.
- Tổng đài VinaPhone: 1800 1091.
- Tổng đài Viettel: 198.
9. Đợi nhà mạng sửa lỗi
Nếu là lỗi từ hệ thống nhà mạng thì bạn sẽ cần đợi nhà mạng sửa lỗi trong vài tiếng sau đó sẽ có thể nhận cuộc gọi lại bình thường. Hãy xem mọi người xung quanh có bị lỗi giống bạn không và chờ đợi nhé!
SIM điện thoại không nhận được cuộc gọi đến xử lý rất đơn giản nên hãy nhanh tay khắc phục nhé. Hy vọng những thông tin chi tiết được tổng hợp bởi mobifone3g.info trong bài viết này đã giúp bạn nhanh chóng khắc phục triệt để sự cố SIM gọi đi được nhưng không nhận được cuộc gọi.
