Lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định trên iPhone là lỗi gì? Nhiều người dùng iPhone thường gặp phải lỗi này khi thực hiện một số yêu cầu như kiểm tra tài khoản, nạp tiền vào sim,… Hãy cùng MobiFone3g.info khám phá nguyên nhân vì sao sim MobiFone, Viettel hay VinaPhone bị lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone ngay trong bài viết này nhé.
Các gói cước 4G của Mobi giá rẻ nhất
Lỗi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone xử lý thế nào?
Tóm Tắt Nội Dung
1. Nguyên nhân Lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định là gì?
Gặp lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định là khi bạn thực hiện các thao tác nhập mã USSD trên bàn phím từ điện thoại iPhone. Cụ thể, bạn thực hiện cú pháp kiểm tra tài khoản Mobi *101#, kiểm tra dung lượng, nạp tiền vào sim, chuyển tiền mạng MobiFone hoặc các thao tác USSD khác… Lúc này có thể gặp lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định sẽ không thể nhận được thông tin mà mình muốn tra cứu, nạp tiền. Nguyên nhân bị lỗi này có thể là do:
- Do sim điện thoại bạn đang sử dụng
- Do thiết bị điện thoại của bạn
- Lỗi do bạn đang cài đặt chế độ VoLTE trên điện thoại
- Lỗi do nhà mạng.
Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ xử lý thế nào?
2. Cách xử lý lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone
Hãy thực hiện các biện pháp sau để khắc phục lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone Viettel, MobiFone, VinaPhone.
2.1. Tháo và lắp lại sim
Một vài dòng iPhone Lock thường bị lỗi dịch vụ, lỗi không xác định khi thực hiện kiểm tra USSD. Để kiểm tra xem lỗi này có xuất phát từ iPhone của bạn không, hãy thực hiện tháo sim ra và lắp lại sang một thiết bị khác để kiểm tra.
Nếu lỗi là do sim MobiFone của bạn, bạn cần mang CCCD + sim ra cửa hàng để làm lại sim MobiFone. Còn nếu lỗi là do thiết bị đang sử dụng, hãy mang máy đến cửa hàng sửa chữa, bảo hành của bạn để được hỗ trợ xử lý.
2.2. Tắt chế độ VoLTE trên iPhone
Một trường hợp khác khiến cho lỗi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định Viettel, Vina, Mobi, rất có thể là do bạn đang bật chế độ VoLTE. Để thoát lỗi, hãy thực hiện tắt VoLTE theo các bước sau đây:
- Bước 1: Vào Cài đặt trên iPhone ⇒ Chọn tiếp mục Di động
- Bước 2: Truy cập vào Tùy chọn dữ liệu di động ⇒ Chọn mục Thoại & dữ liệu.
- Bước 3: Hệ thống sẽ có các hiển thị các mục dữ liệu và VoLTe ⇒ Lúc này bạn gạt nút màu xanh sang trái để tắt VoLTE.
Cách đăng ký VoLTE MobiFone lại khi có nhu cầu
2.3. Nhờ nhân viên tổng đài kiểm tra lỗi
Nếu sim bị lỗi không xác định là do từ nhà mạng bạn đang sử dụng. Khiến cho bạn không thể kiểm tra USSD, gọi điện, nhắn tin hay đăng ký mạng 3G Mobi,… Thì hãy liên hệ đến nhân viên của nhà mạng qua tổng đài hỗ trợ để được giúp đỡ và xử lý nhanh chóng.
Tuỳ sim bạn đang sử dụng của nhà mạng nào mà kết nối chính xác đến hotline CSKH của nhà mạng đó để được hỗ trợ:
- Số tổng đài cskh MobiFone: 18001090.
- Số tổng đài Viettel: 198.
- Số tổng đài VinaPhone: 18001091.
- Số tổng đài Vietnamobile: 789.
Tìm hiểu sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ trên điện thoại
Ngoài lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định trên iPhone, nhiều người còn gặp lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Được biết, mã MMI là viết tắt của cụm từ Man-Machine-Interface. Là một loại mã đi kèm với các ký hiệu *, # (nhập mã USSD), ví dụ *101#, *111#,… Trong trường hợp thuê bao nhập mã USSD để kiểm tra tài khoản, tra cứu khuyến mãi,… đôi khi sẽ gặp phải lỗi này. Để sửa lỗi này, bạn cần thực hiện các biện pháp sau:
- Kiểm tra lại mã MMI vừa nhập đã chính xác chưa
- Di chuyển đến vùng có sóng mạnh hơn (các không gian rộng rãi, thoáng khí)
- Khởi động lại điện thoại nếu thấy cột sống đủ 5 vạch nhưng nhưng kiểm tra báo lỗi
- Làm lại sim mới nếu sim quá cũ, sim bị hỏng, lỗi
- Tháo sim ra và vệ sinh sim, khe sim
- Mang sim đến cửa hàng để nâng cấp sim lên sim 4G
- Đợi nhà mạng tự khắc phục lỗi
- Liên hệ tổng đài nhà mạng để được hỗ trợ
Như vậy, bài viết trên đây đã cung cấp cách khắc phục lỗi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định. Một khi sửa lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone thành công, bạn có thể tiếp tục gọi điện, nhắn tin hay đăng ký 4G MobiFone để sử dụng.
