Lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định trên iPhone khiến nhiều người dùng bực mình. Khi gặp phải lỗi này bạn sẽ không thể kiểm tra tài khoản thuê bao, nạp tiền vào sim… Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim MobiFone, Viettel… bị lỗi khi thực hiện yêu cầu. Cập nhật lý do cùng hướng xử lý chi tiết trong bài viết sau của MobiFone3g.info nhé!
Các gói cước 4G của Mobi giá rẻ nhất
Lỗi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone xử lý thế nào?
1. Lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định là sao? Nguyên nhân?
Lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định là lỗi phát sinh khi bạn thực hiện các thao tác USSD trên điện thoại iPhone. Có thể là khi bấm cú pháp kiểm tra tài khoản Mobi *101#, kiểm tra dung lượng, nạp tiền vào sim, chuyển tiền mạng MobiFone hoặc các thao tác USSD khác… Gặp lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định bạn sẽ không thể nhận được thông tin mà mình muốn tra cứu, nạp tiền.
Nguyên nhân bị lỗi khi thực hiện yêu cầu là:
- Lỗi do sim, thiết bị điện thoại.
- Lỗi do cài đặt VoLTE trên máy.
- Lỗi do nhà mạng.
Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ xử lý thế nào?
2. Khắc phục lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định iPhone
Sim bị lỗi khi thực hiện yêu cầu sẽ được xử lý triệt để nếu bạn thực hiện theo hướng dẫn sau đây:
2.1 Lắp lại sim trên điện thoại hoặc bỏ sim qua máy khác
Ở một số dòng iPhone Lock nếu bạn lắp sim vào máy và thực hiện các thao tác USSD kiểm tra iPhone thì sẽ bị báo lỗi thực hiện yêu cầu, lỗi không xác định. Trong trường hợp này bạn hãy tháo sim ra lắp lại hoặc lắp sim sang một máy khác kiểm tra lại.
Trường hợp chỉ bị lỗi khi thực hiện yêu cầu trên thiết bị của bạn thì hãy làm lại sim MobiFone của mình cho phù hợp với thiết bị để sử dụng.
2.2 Tắt chế độ VoLTE trên điện thoại
Trường hợp sim hay thiết bị của bạn không có vấn đề mà vẫn bị lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định thì có thể do bật VoLTE trên máy. Tiến hành tắt chế độ VoLTE trên iPhone theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Vào Cài đặt trên iPhone ⇒ Chọn tiếp mục Di động
- Bước 2: Truy cập vào Tùy chọn dữ liệu di động ⇒ Chọn mục Thoại & dữ liệu.
- Bước 3: Hệ thống sẽ có các hiển thị các mục dữ liệu và VoLTe ⇒ Lúc này bạn gạt nút màu xanh sang trái để tắt VoLTE.
Cách đăng ký VoLTE MobiFone lại khi có nhu cầu
2.3 Gọi tổng đài nhà mạng kiểm tra lỗi
Thỉnh thoảng các nhà mạng di động có thể bị lỗi bất ngờ nên khiến bạn không thể dùng được sim thao tác USSD, gọi điện, nhắn tin hay đăng ký mạng 3G Mobi. Do đó nếu đã thử các cách trên vẫn không thể xử lý lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định bạn gọi tổng đài nhà mạng. Việc kết nối đến tổng đài sẽ giúp bạn biết được nhà mạng đang lỗi hay sim của bạn có vấn đề và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
Tuỳ sim bạn đang sử dụng của nhà mạng nào mà kết nối chính xác đến hotline CSKH của nhà mạng đó để được hỗ trợ:
- Số tổng đài cskh MobiFone: 18001090.
- Số tổng đài Viettel: 198.
- Số tổng đài VinaPhone: 18001091.
- Số tổng đài Vietnamobile: 789.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách khắc phục lỗi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định. Chúc bạn thoát lỗi thành công để thực hiện kiểm tra tài khoản, nạp thẻ… trên sim yên tâm liên lạc, đăng ký 4G MobiFone sử dụng.