Khi thực hiện tra cứu mã USSD thì hệ thống hiển thị thông báo “Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ” khiến cho nhiều người gặp vấn đề khi thực hiện tra cứu tài khoản, đăng ký gói cước hay dịch vụ tiện ích. Tình trạng lỗi MMI xuất hiện do khá nhiều nguyên nhân khác nhau tác động từ nhà mạng hoặc do thiết bị di động của bạn. Việc xác định đúng lý do sẽ giúp bạn có hướng giải quyết chính xác và tiết kiệm thời gian nhất. Theo dõi bài viết ngay để biết thêm thông tin chi tiết về hướng dẫn xử lý lỗi.
Mã MMI không hợp lệ MobiFone là vì sao?
Tóm Tắt Nội Dung
Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là gì?
Mã MMI MobiFone được hiểu là cú pháp USSD thực hiện trên bàn phím điện thoại. Thông thường, loại mã này bắt đầu bằng ký tự dấu sao (*), kết thúc bằng ký tự dấu thăng (#) và ở giữa là các chữ số. Bạn thường sử dụng chúng để thực hiện các lệnh tra cứu nhanh mà không cần gọi tổng đài. Hiện nay nhà mạng triển khai nhiều mã MMI để người dùng sử dụng phổ biến thường gặp như *101#, *090# những cú pháp này giúp cho khách hàng có thể tra cứu thông tin, tra cứu tài khoản MobiFone, chương trình tiện ích hay các ưu đãi, khuyến mãi MobiFone…. của riêng sim mình hoàn toàn miễn phí.
Bị báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là lỗi khi thực hiện các cú pháp USSD *101#, *090#… trên bàn phím điện thoại. Khi bị báo lỗi này bạn sẽ không thể tra cứu được thông tin mình muốn vì hệ thống không hiển thị kết quả. Việc bị lỗi này không ảnh hưởng đến các trải nghiệm khác của sim ngoài thao tác USSD.
Lỗi báo sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ
Nguyên nhân sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ MobiFone
Bạn có biết tại sao bị báo sự cố kết nối hoặc mã MMI của MobiFone không hợp lệ chưa? Thực tế hiện nay có rất nhiều nguyên nhân khác nhau khiến bạn bị rơi vào tình trạng này bao gồm:
- Do bạn đã thực hiện sai cú pháp USSD ( mã MMI) mà hệ thống yêu cầu. Thường các thao tác USSD thường có thêm các ký hiệu *, # các con số nên người dùng rất dễ nhầm lẫn.
- Lỗi do điện thoại của bạn bị xung đột dẫn đến không thực hiện được thao tác bấm USSD để trả về kết quả như bình thường.
- Lỗi do SIM điện thoại có vấn đề, lâu ngày không đổi mới có thể dẫn đến các lỗi khi sử dụng bao gồm cả lỗi mã MMI của MobiFone không hợp lệ
- Do nhà mạng: Có thể sóng nhà mạng bạn đang bị lỗi nên bạn không thể thực hiện thao tác USSD.
- Do sóng điện thoại: Sóng trên điện thoại bị mất hoặc bị yếu sẽ khó khăn trong việc sử dụng các mã MMI của MobiFone và bị báo lõi khi thực hiện
Cách khắc phục lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ MobiFone
Mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục lỗi mã MMI không hợp lệ khác nhau, hãy xem ngay giải pháp xử lý lỗi ngay bên dưới:
1. Do lỗi hệ thống
Hãy kiên nhẫn chờ đợi tầm 5 đến 15 phút để điện thoại của bạn nhận sóng bình thường, hệ thống không bị nghẽn do quá nhiều người thực hiện cùng lúc. Vì vậy hãy chờ đợi thêm sau đó thực hiện lại. Ngoài ra, thuê bao cần khởi động lại thiết bị sẽ giúp cho sóng được nhận lại, sim được reset điện thoại cũng được seret thoát lỗi. Nhiều khách hàng đã thực hiện khởi động lại thiết bị và sau đó thực hiện lại thì không còn bị báo lỗi nữa.
Đăng ký 5G của Mobi tháng lướt web tốc độ cao
2. Thực hiện lại cú pháp chính xác
Các cú pháp USSD của MobiFone rất dễ nhớ nhưng cũng rất dễ thực hiện sai. Bạn muốn tra cứu thông tin gì hãy check lại cú pháp chính xác và thực hiện.Việc sử dụng sai mã của nhà mạng này áp dụng cho nhà mạng khác cũng là lý do phổ biến khiến hệ thống từ chối lệnh thực thi. Dưới đây là những cú pháp mã MMI phổ biến hiện nay hãy check lại và thực hiện chính xác nhé!
| Chức năng | Cú pháp |
| Nạp tiền bằng thẻ cào | *100*mã-thẻ#Gọi |
| Cách kiểm tra thẻ cào đã nạp chưa | *901*1#OK |
| Kiểm tra tài khoản MobiFone | *101#Gọi |
| Ứng tiền MobiFone | *988#Gọi |
| Cách bắn tiền MobiFone | *119*SĐT người nhận*Số tiền*Mật khẩu#Gọi |
| Kiểm tra gói 4G khuyến mãi MobiFone được tham gia | *090#Gọi |
| Kiểm tra dung lượng 4G MobiFone, phút gọi còn lại | *090*5#Gọi |
| Kiểm tra số điện thoại của mình | *0#Gọi |
| Yêu cầu gọi lại | *105*Số-điện-thoại-yêu-cầu#Gọi |
| Cách gọi người nghe trả tiền | Bấm 1566 + số điện thoại => Nhấn Gọi |
| Chuyển đổi gói cước MobiFone trả trước | *111#Gọi |
| Chặn tất cả cuộc gọi đi | *33*0000#Gọi (Để mở ⇒ Bấm *330*0000# Gọi) |
| Chặn tất cả cuộc gọi đến | *35*0000#Gọi (Để mở ⇒ bấm #35*0000# Gọi) |
3. Gọi tổng đài MobiFone
Nếu thực hiện các cách trên mà vẫn không thoát lỗi thử hỏi những người xung quanh có bị lỗi giống bạn không và liên hệ số hotline tổng đài MobiFone 1800 1090 để xác định lỗi có phải do nhà mạng MobiFone “sập” không. Nhân viên sẽ thông báo cho bạn nếu lỗi từ nhà mạng bạn cần đợi một thời gian tầm vài phút đến vài tiếng để nhà mạng sửa lỗi.
4. Tháo sim lắp sang máy khác
Cách cuối cùng là hãy tháo sim của bạn sang máy khác để thực hiện lại cú pháp của mình. Nếu trên máy khác vẫn bình thường lỗi là do máy, nếu trên máy khác vẫn không được có thể lỗi là do sim. Bạn hãy tắt nguồn điện thoại, dùng que chọc sim để lấy khay sim ra ngoài và kiểm tra xem sim có bị lệch không. Sử dụng một chiếc khăn mềm hoặc tăm bông ẩm cồn nhẹ để lau sạch lớp bụi bẩn bám trên bề mặt mạch đồng của sim. Sau đó, hãy lắp lại thật chắc chắn vào khay và kiểm tra xem vạch sóng đã ổn định chưa.
Nếu lỗi do máy: Hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc của điện thoại để xoá các lỗi xung đột trên máy của mình. Lưu ý khi khôi phục cài đặt gốc thì bạn cần lưu lại các thông tin cần thiết tránh bị xoá.
Cách khôi phục cài đặt gốc trên iPhone
- Bước 1: Mở Cài đặt ⇒ Vào Cài đặt chung, chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
- Bước 2: Chọn Đặt lại ⇒ Tiếp đến nhấn Đặt lại tất cả cài đặt
Cách khôi phục cài đặt gốc trên Android
- Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn Quản lý chung và chọn Đặt lại
- Bước 2: Nhấn đặt lại tất cả cài đặt
Ngoài ra, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm sửa chữa điện thoại để được kiểm tra và hỗ trợ sửa lỗi.
Nếu lỗi do sim: Trường hợp xác định lỗi do sim bạn cần đến trực tiếp cửa hàng MobiFone gần nhất để làm lại sim của mình. Phí làm lại sim 25.000đ và lấy ngay lập tức nên đừng chần chừ thực hiện ngay nhé!
Trên đây là chi tiết về cách khắc phục lỗi sự cố MMI sim MobiFone. Chúc bạn thực hiện thoát lỗi thành công và quá trình dùng sim vui vẻ! Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thành công, bạn hãy mang sim đến cửa hàng giao dịch gần nhất để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra phôi sim miễn phí.
