Kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone là thao tác cần thiết giúp bạn quản lý tài khoản hiệu quả và tránh những khoản phí phát sinh không mong muốn. Bởi trong quá trình sử dụng nhiều khách hàng gặp phải trường hợp tài khoản điện thoại bị trừ tiền mà không rõ nguyên nhân. Hãy cùng MobiFone tìm hiểu cách kiểm tra nhanh chóng và chính xác nhất qua nội dung sau đây nhé!
Đăng ký 3G mạng MobiFone giá rẻ được quan tâm
Các gói 4G của MobiFone giá rẻ nhất theo tháng
Cách nạp tiền MobiFone cho di động
Mách bạn cách kiểm tra lịch sử trừ tiền điện thoại MobiFone cực dễ
Tóm Tắt Nội Dung
1. Lịch sử trừ tiền MobiFone là gì?
Lịch sử trừ tiền MobiFone hay còn gọi là giao dịch dùng sim MobiFone chính là những khoản phát sinh cước trên sim của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Khi tra lịch sử trừ tiền sim bạn sẽ biết được:
- Số tiền bị trừ.
- Tên dịch vụ đang dùng gia hạn mỗi ngày, mỗi tháng.
- Thời gian bị trừ tiền
- Số phút gọi
- Số SMS gửi đi
Lợi ích của việc xem lịch sử trừ tiền Mobi:
- Giúp bạn theo dõi và quản lý chi tiêu tài khoản điện thoại để nắm rõ số tiền đã sử dụng cho các dịch vụ khác nhau, từ đó điều chỉnh cách sử dụng để tiết kiệm chi phí.
- Phát hiện các khoản phí phát sinh bất thường, từ đó bạn có thể tra cứu lịch sử trừ tiền để xác định nguồn gốc và có biện pháp xử lý phù hợp.
- Trong trường hợp bạn có tranh chấp về cước phí, lịch sử trừ tiền sẽ là bằng chứng xác thực để bạn khiếu nại với nhà mạng MobiFone.
2. Hướng dẫn cách kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone chính xác nhất
Bạn có thể kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone bằng nhiều cách khác nhau là qua trực tuyến web/app hoặc liên hệ với tổng đài, đến cửa hàng Mobi. Cụ thể cách thức thực hiện như sau:
2.1 Cách xem lịch sử trừ tiền điện thoại qua ứng dụng My MobiFone
Thuê bao có thể tiến hành kiểm tra lịch sử trừ tiền trên app My MobiFone theo các bước như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My MobiFone.
- Bước 2: Tại màn hình chính bên dưới cùng, bạn chọn mục Gói cước, sau đó lại chọn tiếp Tra cước
Chọn tra cước
- Bước 3: Chọn tháng cần kiểm tra cước và mục cần kiểm tra, sau đó hệ thống sẽ hiển thị chi tiết cho bạn số tiền đã bị trừ trong tháng đó.
Chọn mục cần kiểm tra sẽ hiển thị
Lưu ý: Riêng với mục cuộc gọi và nhắn tin thì hệ thống yêu cầu nhập mã OTP để đảm bảo thông tin cho khách hàng. Nếu muốn kiểm tra thì bạn chỉ cần nhập đầy đủ thông tin mà hệ thống yêu cầu là biết được: Số tiền bị trừ, trừ ngày bao nhiêu và cho nhu cầu nào.
2.2 Truy cập website MobiFone kiểm tra lịch sử trừ tiền
Website MobiFone là MobiFone.vn. Đây là website hỗ trợ khách hàng quản lý sim online và tra cứu mọi hoạt động dùng sim của mình. Để kiểm tra lịch sử trừ tiền MobiFone trên web thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập MobiFone.vn và đăng nhập bằng số điện thoại mã OTP
- Bước 2: Chọn vào My MobiFone trên thanh Menu tiếp tục chọn Tra cứu cước.
Chọn tra cước
- Bước 3: Nhập mã OTP hệ thống yêu cầu
- Bước 4: Chọn thời gian cần tra cứu và chọn mục bạn muốn tra cứu là cuộc gọi, data, dịch vụ, gói cước hay chuyển vùng quốc tế để xem lịch sử trừ tiền các mục này trên sim bạn.
Chọn tháng cần tra và chọn mục cần tra
2.3 Gọi trực tiếp đến tổng đài để tra cứu cước
Đây là cách kiểm tra nhanh và dễ thực hiện nhất. Bạn chỉ cần gọi tới tổng đài tổng đài MobiFone để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra cứu và giải trình cước của thuê bao. Tiến hành bấm trên bàn phím số:
9090 (200đ/phút)
Lưu ý: Bạn nên gọi từ chính số thuê bao muốn kiểm tra và cần cung cấp các thông tin sử dụng thuê bao theo yêu cầu của điện thoại viên như thẻ nạp gần nhất, các số hay liên lạc => điều này nhằm đảm bảo quyền lợi cá nhân cho khách hàng.
2.4 Đến cửa hàng giao dịch MobiFone để kiểm tra
Cách cuối cùng để kiểm tra lịch sử trừ tiền điện thoại là tới các điểm giao dịch của MobiFone để yêu cầu in chi tiết lịch sử nạp thẻ/ thanh toán của sim. Tại đây nhân viên sẽ kiểm tra và giúp bạn hỗ trợ thực hiện trực tiếp trên hệ thống.
Chú ý: Trước khi đến cửa hàng bạn cần mang theo CMND/CCCD chính chủ để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!
3. Một số lưu ý cần nắm khi xem lịch sử trừ tiền điện thoại trên sim Mobi
- Bạn chỉ có thể tra cứu lịch sử giao dịch sim trong 6 tháng gần nhất.
- Hệ thống chỉ hiển thị lịch sử trừ tiền sau 2 giờ kể từ khi phát sinh cước. Do đó sau 2 h bạn mới có thể tra cứu cước bị trừ.
- Bạn có thể kiểm tra lịch sử trừ tiền miễn phí không giới hạn số lần
- Nên thường xuyên kiểm tra lịch sử trừ tiền để theo dõi chi tiêu và phát hiện những khoản phí bất thường.
4. Những nguyên nhân nào khiến sim MobiFone thường bị trừ tiền?
Trong quá trình sử dụng sim có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tài khoản điện thoại của bạn thường xuyên bị trừ tiền. Hãy tham khảo ngay để tìm ra cách khắc phục nhanh chóng nhé!
- Đang sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng của MobiFone:
Nhà mạng hiện đang triển khai rất nhiều dịch vụ GTGT. Chính vì thế mà đôi khi sim của bạn đã đăng ký một dịch vụ nào đó ( nhạc chờ, thông báo cuộc gọi nhỡ,…) trước đó mà quên chưa hủy. Vì vậy khi đến chu kỳ tiếp theo của gói cước hệ thống sẽ tự động đăng ký và trừ tiền vào tài khoản gốc của bạn.
Để khắc phục nhanh tình trạng này bạn hãy thực hiện kiểm tra và hủy bỏ dịch vụ mà mình đang tham gia nhé.
- Do chưa huỷ gói 3G/4G Mobi đang dùng:
Hiện nay đa số các gói cước của MobiFone đều có tính năng tự động gia hạn khi hết chu kỳ. Nếu như bạn không huỷ gói cước thì hệ thống sẽ tự động trừ tiền khi đến hạn.
Để khắc phục trường hợp này bạn cần thực hiện huỷ gói data theo cú pháp HUY Tên-gói gửi 9199.
- Do nợ cước phí MobiFone:
Khi tài khoản hết tiền, bạn có thể sử dụng dịch vụ ứng tiền MobiFone và sẽ bị trừ tiền khi nạp tiền vào tài khoản.
Bạn hãy chủ động nạp tiền vào tài khoản để trả nợ ứng tiền.
5. Mẹo kiểm soát các dịch vụ sim Mobi đang sử dụng
Để hạn chế tình trạng trừ tiền trên sim MobiFone xảy ra và tiết kiệm tài khoản cho thuê bao của mình bạn nên:
- Thường xuyên kiểm tra lịch sử trừ tiền theo các cách trên.
- Hủy các dịch vụ không sử dụng
- Nắm rõ thời gian gia hạn của các gói cước đang dùng để chọn tiếp tục sử dụng hoặc huỷ gói.
- Lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn để tiết kiệm chi phí.Không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng,… cho bất kỳ ai qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.
- Chỉ sử dụng các kênh chính thức của MobiFone để nạp tiền và thanh toán cước phí.
- ….
Trên đây là các cách xem lịch sử trừ tiền điện thoại MobiFone rất đơn giản. Đây là việc làm cần thiết để bạn quản lý hoặt động chi tiêu các dịch vụ trên di động một cách hiệu quả. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên đây, bạn có thể dễ dàng thực hiện thao tác này và nắm rõ thông tin tài khoản MobiFone của mình.
