Hiện nay, việc sử dụng eSIM đang trở thành xu hướng nhờ sự tiện lợi và gọn nhẹ. Tuy nhiên, không ít người dùng gặp phải tình trạng eSim MobiFone không có sóng hay sóng yếu khiến việc liên lạc bị gián đoạn. Tuy nhiên trong quá trình dùng eSIM nhiều khách hàng cũng bị phát sinh lỗi eSIM MobiFone bị mất sóng, sóng yếu, không có dịch vụ, không gọi được… Những lỗi này phần lớn là do quá trình sử dụng của khách hàng tác động và cũng có thể do chính nhà mạng nữa. Cách khắc phục những lỗi này cực dễ bạn có thể thao tác ngay tại nhà nên không cần lo lắng nhé!
Lỗi eSim không có dịch vụ, không gọi được
Tóm Tắt Nội Dung
Nguyên nhân lỗi eSIM MobiFone bị mất sóng, sóng yếu không gọi được
Tình trạng eSIM không hiển thị vạch sóng hoặc báo “Không có dịch vụ” hay sóng yếu khiên việc liên lạc bị gián đoạn có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Khách hàng có thể tìm hiểu một trong nguyên nhân sau đây:
- Do thuê bao di động bật chế độ máy bay.
- Bạn đã vô tình tắt kích hoạt eSIM trên thiết bị có 2 sim của mình nên eSIM mất sóng.
- Thuê bao di động đang hoạt động tại khu vực sóng yếu, không có sóng.
- Số điện thoại eSim bị thu hồi về kho số, bị chặn chiều.
- Do lỗi từ hệ thống nhà mạng.
- Do eSIM bị lỗi.
- Điện thoại bị lỗi dẫn đến eSIM nhận sóng không tốt. Có thể do bạn đã lâu không cập nhật phần mềm mới, hệ điều hành mới, do lỗi xung đột phần mềm….
Cách gỡ eSIM trên iPhone siêu đơn giản
Bạn có thể thực hiện nhanh các cách sau đây để có thể sửa lỗi mất sóng của eSIM của MobiFone đơn giản ngay tại nhà và hoàn toàn miễn phí.
Khắc phục lỗi eSim MobiFone bị mất sóng không gọi được
+) Kiểm tra lại chế độ máy bay và tắt đi: Thuê bao di động đang bật chế độ máy bay thì việc thực hiện cuộc gọi hay đăng ký các dịch vụ GTGT đều không thành công. Bạn cần kiểm tra và tắt thì sóng eSIM sẽ trở lại ngay lập tức để bạn sử dụng theo nhu cầu.
Chọn tắt chế độ máy bay
+) Kiểm tra và bật eSIM lại trên thiết bị: Người dùng điện thoại 2 sim bị lỗi eSIM mất sóng trên iPhone bởi đã vô tình tắt kích hoạt eSIM mà không biết. Do đó hãy kiểm tra lại cài đặt eSIM của mình và bật lại ngay để nhận sóng sử dụng. Vào cài Đặt ⇒ Chọn tiếp Cellular (Di động) ⇒ Chọn vào eSIM mà bạn muốn bật và chọn Bật.
Chọn bật sim muốn dùng
+) Di chuyển đến khu vực sóng mạnh hơn: Nhiều khu vực có sóng bị yếu sẽ dẫn đến eSIM không thể nhận được sóng hoạt động và bị yếu hoặc mất sóng. Do đó bạn hãy di chuyển sang một khu vực có sóng mạnh hơn để dùng.
+) Liên hệ số tổng đài MobiFone kiểm tra: Bạn cũng có thể gọi trực tiếp đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone 1800 1090 để được nhà mạng kiểm tra tình trạng hoạt động thuê bao trên eSIM cũng như lỗi eSIM. Nhân viên sẽ tra cứu và giúp bạn sửa lỗi.
+) Thoát sim vật lý và chỉ dùng eSIM: Hãy thử tháo sim vật lý ra khỏi máy chỉ dùng eSIM thôi xem tình trạng sóng có được cải thiện không. Nếu có thì xung đột sim đang diễn ra trên máy của bạn. Bạn cần phải chọn lựa dùng eSIM hoặc sim vật lý mà thôi. Hoặc bạn có thể đến trung tâm sửa chữa điện thoại yêu cầu kiểm tra và hỗ trợ bạn có thể dùng 2 sim sóng mạnh.
Tháo sim vật lý
+) Cập nhật hệ điều hành cho điện thoại: Hệ điều hành trên máy của bạn đang là phiên bản cũ khiến cho nó không thể dùng các tính năng mới và dễ bị lỗi. Hãy nhanh tay cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất để điện thoại được nâng cấp và thoát lỗi sóng yếu trên eSIM MobiFone.
+) Mang thiết bị ra trung tâm điện thoại kiểm tra: Nếu thực hiện mọi cách mà eSIM sóng vẫn không lên đủ vạch được hãy mang thiết bị ra trung tâm điện thoại kiểm tra. Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra phần mềm, phần cứng cho bạn và có hướng xử lý.
Các gói cước 4G mạng Mobi đang được tin dùng nhất hiện nay
+) Kiểm tra số điện thoại dùng eSIM của bạn còn hoạt động không: Hãy kiểm tra số điện thoại dùng eSIM của bạn còn hoạt động không bằng cách chọn số khác làm sim chính eSIM nếu số khác vẫn dùng bình thường mà số kia báo lỗi. Bạn hãy liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone kiểm tra sim của bạn. Nhân viên sẽ giúp bạn tra cứu và thông báo ngay trình trạng sim.
+) Cài lại eSIM của bạn để thoát lỗi không có dịch vụ
- Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn Di động và tại mục Gói cước di động ⇒ Chọn Số điện thoại muốn tắt. Chọn tắt tại bật đường dây này
- Bước 2: Xóa nhãn gói cước bằng cách vào Cài đặt chọn di động và chọn số điện thoại chọn Xóa gói cước
xóa eSIM
- Bước 3: Thực hiện quét lại mã QR đã được cấp khi đổi sang eSIM.
+) Đổi eSIM mới dùng: Nếu đã thực hiện cài lại mà vẫn bị báo lỗi không có dịch vụ thì bạn cần mang eSIM của mình ra cửa hàng để thực hiện đổi mới eSIM dùng. Hiện đổi eSIM với mức cước phí là 15.000đ/ eSIM tại các cửa hàng giao dịch MobiFone trên toàn quốc.
Sửa lỗi eSIM MobiFone không gọi được
Trường hợp eSIM MobiFone không gọi được đang làm cho nhiều khách hàng rất khó chịu mà không biết phải làm sao. Thực tế thì nguyên nhân eSIM không gọi được là do tài khoản của bạn đã hết nên không đủ để gọi, hoặc cũng có thể do eSIM không có sóng, không có dịch vụ vụ, sóng yếu mà bạn không để ý.
Để thoát lỗi eSIM không gọi được bạn hãy thao tác bấm *101#Gọi để kiểm tra số dư tài khoản của mình nếu còn ít hãy nhanh tay nạp tiền vào sim để gọi thoại thoải mái. Nếu tài khoản còn nhiều mà không gọi được hãy thực hiện cách sửa lỗi sim yếu ở mục 2 phía trên hoặc gọi tổng đài cskh MobiFone để được hỗ trợ nhé!
Bạn đã nắm rõ cách sửa lỗi eSIM mạng MobiFone mất sóng như thế nào rồi nhé. Hãy nhanh tay thực hiện để có thể thoát lỗi và tiếp tục dùng eSIM nhé! Hy vọng những thông tin từ mobifone3g.info đã giúp bạn xử lý triệt để lỗi eSim MobiFone bị mất sóng một cách dễ dàng. Việc sở hữu một chiếc eSIM hoạt động ổn định sẽ giúp trải nghiệm công nghệ của bạn trở nên trọn vẹn hơn bao giờ hết.
