Nếu bạn đang bị lỗi không chuyển tiếp cuộc gọi được trên điện thoại của mình hãy xem nhanh cách khắc phục bên dưới. Chỉ với vài thao tác đơn giản bạn đã có thể thoải mái chuyển hướng theo ý muốn của mình. Để bất kỳ cuộc gọi nào đến sim cũng sẽ không bị bỏ lỡ mà luôn có người nấc máy.
Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến cho việc chuyển hướng cuộc gọi MobiFone không thành công. Có thể do lỗi từ điện thoại, phần mềm hoặc do chính sim MobiFone. Cùng theo dõi để hiểu rõ và nhanh chóng thực hiện đúng cách thoát lỗi nhé!
Cách gọi điện sim MobiFone khi hết tiền
Không chuyển hướng cuộc gọi MobiFone được là tại sao?
Nguyên nhân sim không chuyển hướng cuộc gọi được
Bạn có thể bị lỗi không chuyển hướng cuộc gọi thành công do:
- Do điện thoại bị lỗi phần mềm
- Do bạn thao tác quá nhiều lần cú pháp chuyển hướng
- Do sim chưa được đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi với nhà mạng
- Do số điện thoại chuyển tiếp không đúng
- Do thực hiện sai cú pháp
» Xem thêm: Cách đăng ký dịch vụ báo cuộc gọi nhỡ MobiFone không bỏ lỡ liên lạc
Cách khắc phục lỗi không chuyển cuộc gọi được
1. Kiểm tra lại điện thoại của bạn
Một số điện thoại bị lỗi không chuyển hướng cuộc gọi được trên iPhone là do chính từ phần mềm của thiết bị. Nếu hệ điều hành quá cũ hoặc xung đột phần mềm giữa các ứng dụng sẽ dẫn đến tình trạng không chuyển tiếp được cuộc gọi
Bạn cần nâng cấp hệ điều hành của điện thoại lên cấp cao nhất và xóa bớt các ứng dụng không cần thiết. Sau đó thực hiện lại cách chuyển hướng cuộc gọi sang số khác
2. Thực hiện lại đúng cú pháp
Vì thao tác chuyển tiếp cuộc gọi qua USSD nên nhiều thuê bao MobiFone đã thực hiện bị sai cú pháp mà không biết. Bạn cần kiểm tra lại cú pháp chính xác và thực hiện lại đúng mới có thể thành công
Cách chuyển hướng cuộc gọi MobiFone chính xác là:
| Các trường hợp chuyển tiếp cuộc gọi | Thao tác bấm trên bàn phím |
| Chuyển tất cả cuộc gọi | **21*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi máy bận | **67*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi không trả lời sau 30s | **61*số điện thoại# Gọi |
| Chuyển khi không liên lạc được | **62*số điện thoại# Gọi |
» Bạn đã biết: Cách chuyển tiếp tin nhắn của MobiFone
3. Kiểm tra lại số điện thoại chuyển tiếp cuộc gọi đến
Số điện thoại nhận chuyển tiếp cuộc gọi MobiFone có thể là số nội mạng, ngoại mạng, số công ty hoặc điện thoại bàn đều được. Nhưng số này cần phải:
- Đang hoạt động 2 chiều trên hệ thống
- Đúng số theo quy định 10 số mới nhất
Nếu bạn nhập số điện thoại có 11 số hoặc số không có trên hệ thống, sim đang bị chặn 2 chiều sẽ không chuyển tiếp được.
4. Thực hiện đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi MobiFone
Thực tế dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi MobiFone được mở mặc định trên tất cả mọi sim. Nhưng có một số khách hàng khi hòa mạng đã yêu cầu chặn dịch vụ này hoặc trong quá trình dùng sim đã chặn dịch vụ. Vì vậy sim đã bị khóa dịch vụ và tại sao không chuyển hướng cuộc gọi được là vì vậy
Để có thể thực hiện thao tác chuyển hướng thành công bạn cần phải đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi với nhà mạng lại. Cách đăng ký như sau:
- Bước 1: Liên hệ số tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone hoặc đăng ký 4G của Mobi truy cập web/ứng dụng chat online với nhà mạng
- Bước 2: Yêu cầu mở dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi trên sim của bạn và cung cấp đầy đủ thông tin gồm:
- Số Chứng Minh Nhân Dân và ngày cấp, nơi cấp
- Số Seri sim (tháo sim và ghi lại dãy số seri sim)
- Số tiền nạp gần nhất
- 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc
- Bước 3: Nhân viên sẽ kiểm tra trên hệ thống và thực hiện kích hoạt dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi cho bạn. Sau đó bạn thực hiện cú pháp chuyển hướng như bình thường là được
» Bạn nên biết: Các gói cước 4G của MobiFone 50K ưu đãi đến 100GB mỗi tháng
Với hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi không chuyển tiếp cuộc gọi được trên đây hi vọng bạn đã nắm rõ và thực hiện thoát lỗi thành công!