Mạng 4G MobiFone mang đến tốc độ truy cập Internet nhanh chóng và ổn định, đáp ứng nhu cầu lướt web, xem video, chơi game và làm việc trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp phải vấn đề tại sao không đăng ký được 4G MobiFone, gây khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ. Để giải đáp cho những lý do này, mobifone3g.info đã liệt kê và giải thích chi tiết nguyên nhân tại sao bạn không thể đăng ký 4G MobiFone nữa, đồng thời hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả. Theo dõi ngay để biết thêm thông tin chi tiết.
Tại sao đăng ký gói 4G MobiFone không được
Tóm Tắt Nội Dung
Những nguyên nhân việc đăng ký gói 4G MobiFone không thành công
Nếu bạn đồng hành cùng MobiFone thì việc đăng ký gói cước 4G MobiFone không thành công có lẽ là vấn đề được quan tâm. Một số nguyên nhân như sau:
1. Tài khoản thuê bao không đủ
Một trong những lý do hàng đầu khiến bạn không thể đăng ký được 4G MobiFone là tài khoản chính không đủ số dư để thanh toán gói cước. Các gói 4G MobiFone thường yêu cầu trừ cước trực tiếp từ tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước) hoặc hóa đơn cuối tháng (đối với thuê bao trả sau). Chính vì vậy, nếu tài khoản không đủ cước hãy nạp tiền ngay để gia tăng số dư. Nếu tài khoản trả sau đang nợ cước hãy nạp tiền thanh toán cước để đăng ký gói 4G yêu thích.
2. Thuê bao đang sử dụng gói cước khác
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất thường gặp khiến đăng ký 4G thất bại là do khách hàng đang sử dụng gói cước 3G hoặc 4G khác. Hiện nay các gói cước 4G MobiFone hiện này đều yêu cầu không được đăng ký song song cùng các gói cước 3G/4G tháng khác. Do đó, nếu bạn đang dùng 1 gói cước 3G/4G tại thời điểm soạn tin đăng ký gói 4G khác hệ thống sẽ báo không thành công.
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đang sử dụng gói cước 3G/4G nào trước khi thao tác đăng ký gói 4G khác. Cách kiểm tra đơn giản là soạn KT ALL gửi 9199 (miễn phí). Sau khi kiểm tra bạn cần hủy gói cước đang dùng mới có thể đăng ký gói cước 4G MobiFone yêu thích sử dụng nhé!
3. Bạn không thuộc đối tượng đăng ký gói
Hiện nay, các gói cước 4G của MobiFone đều rất ưu đãi khiến khách hàng thích thú muốn đăng ký dùng ngay. Tuy nhiên, các 4G gói khuyến mãi hấp dẫn 60GB, 120GB…vẫn đang áp dụng cho thuê bao thuộc đối tượng. Do đó, khi bạn soạn tin đăng ký mà gói đó bạn không thuộc đối tượng sẽ không thể đăng ký thành công.
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra các gói cước 4G MobiFone thuê bao của bạn được đăng ký trước khi thao tác soạn tin cài đặt. Cú pháp kiểm tra gói 4G được đăng ký đơn giản là: soạn ON Tên-gói gửi 9084 cài đặt hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone 1800 1090.
4. Do thuê bao soạn sai cú pháp
Nhiều người dùng gặp lỗi đăng ký 4G MobiFone không thành công do soạn sai cú pháp hoặc gửi sai số tổng đài. Cú pháp chuẩn để đăng ký gói 4G MobiFone là: ON [Tên-gói] gửi 9084. Ví dụ: Để đăng ký gói ED90 (90.000đ/tháng, 1GB/ngày), soạn ON ED90 gửi 9084.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kỹ cú pháp và tên gói cước trên trang web chính thức của MobiFone (mobifone3g.info).
- Đảm bảo gửi tin nhắn đến đúng số 9084 (miễn phí).
Cách đăng ký 4G sim MobiFone tốc độ cao với dung lượng 120GB
5. Điện thoại đã chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn/tổng đài
Nếu gửi tin nhắn đi mà hệ thống báo lỗi chấm than hoặc báo không gửi được thì có thể điện thoại bạn đã bật chế độ chặn gửi tin nhắn đầu số ngắn. Bạn cần tắt chế độ này đi mới có thể gửi đi được.
Cách tắt chế độ chặn gửi tin đầu số ngắn
+) Trên Android
- Bước 1: Bạn vào mục Cài đặt trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn phần Ứng dụng.
- Bước 3: Chọn tiếp mục Quản lí ứng dụng.
- Bước 4: Tại đây bạn chọn Nhiều hơn.
- Bước 5: Tại bản hiển thị các danh mục lựa chọn bạn chọn mục Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Bước 6: Chọn vào Dịch vụ tin nhắn.
- Bước 7: Chọn tiếp mục Gửi Premium SMS.
- Bước 8: Đổi thành Luôn cho phép.
Cách đăng ký 3G khuyến mãi MobiPhone mới nhất
+) Trên iPhone
Chỉ cần vào Cài đặt và chọn tin nhắn và chọn tắt lọc người gửi không xác định
6. Mạng MobiFone bị lỗi nên không gửi tin đăng ký được
Thỉnh thoảng mạng MobiFone bị rớt dẫn đến bạn đăng ký gói không được, gọi và nhắn tin cũng ảnh hưởng. Lúc này hãy kiểm tra xem những người xung quanh có bị lỗi giống bạn không và liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ nhé!
Một số thông tin hỗ trợ khi đăng ký 4G Mobi không được
1. Có cách nào để kiểm tra tình trạng đăng ký 4G không?
Để chắn chắn quý khách hàng đã đăng ký thành công mạng 4G của MobiFone. Bạn có thể thực hiện kiểm tra qua các cách dưới đây:
- Cách 1: Soạn tin nhắn theo cú pháp KT gửi 994 (miễn phí).
- Cách 2: Soạn KT ALL gửi 9199 hoặc KT DATA gửi 9199 (200đ/sms).
- Cách 3: Truy cập My MobiFone ⇒ Tại màn hình chính sẽ hiển thị thông tin data và tên gói cước bạn đã đăng ký.
Nếu soạn tin nhắn, truy cập ứng dụng thông tin trả về có tên gói kèm thêm dung lượng data 4G thì có nghĩa thuê bao bạn đã đăng ký thành công gói 4G Mobi.
2. Cách liên hệ với nhân viên hỗ trợ khi đăng ký 4G không được
Nếu thuê bao vẫn không thể đăng ký 4G Mobi được thì có thể liên hệ ngay với nhân viên hỗ trợ của nhà mạng để được giải đáp trực tiếp trên hệ thống.
- Cách gọi: Bấm 9090 Gọi.
- Hoặc truy cập mobifone.vn ⇒ nhấn vào biểu tượng hình robot góc dưới bên phải và yêu cầu gặp nhân viên.
Hi vọng với thông tin tại sao đăng ký 4G Mobi không được trên đây đã giúp bạn hiểu được và khắc phục thành công nhé! Chúc các bạn đăng ký gói cước 4G MobiFone thành công!
