Chắc hẳn ai dùng dịch vụ của MobiFone đều từng muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi để quản lý chi tiết cước phí, kiểm soát cuộc gọi đã thực hiện hoặc nhận, cũng như đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone một cách nhanh chóng và chính xác, đặc biệt khi có nhiều hình thức tra cứu đa dạng và thay đổi theo từng thời điểm. Vì vậy thao tác tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone sẽ giúp bạn chủ động nắm rõ thông tin các cuộc gọi trên sim của mình. Tất cả các cách này đều miễn phí nên bạn hãy yên tâm thực hiện nhé!
Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone
Tóm Tắt Nội Dung
Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi của MobiFone mới nhất
Có nhiều cách để tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone, tùy theo nhu cầu và thiết bị người dùng đang có. Dưới đây là các phương pháp phổ biến được tin dùng:
1. Kiểm tra lịch sử cuộc gọi và tin nhắn qua My MobiFone
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My MobiFone.
- Bước 2: Tại dưới phần Menu dưới bạn chọn mục Gói cước ⇒ Nhấn chọn Tra cước
Chọn tra cước
- Bước 3: Tại các cột hiển thị chọn tháng bạn muốn tra cứu lịch sử cuộc gọi
- Bước 4: Chọn cuộc gọi hoặc SMS ⇒ Nhập mã OTP hệ thống yêu cầu. Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ cuộc gọi của bạn trong tháng đó.
Cuộc gọi sẽ hiển thị chi tiết
Theo dõi lịch sử cuộc gọi mọi lúc mọi nơi, có thể xem nhiều thông tin kèm theo như số điện thoại, thời lượng cuộc gọi và cước phí một cách dễ dàng và tiện lợi. Điều đặc biệt là phương thức này áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.
Hướng dẫn đăng ký 5G MobiFone tốc độ cao
2. Tra cứu lịch sử cuộc gọi sim MobiFone qua website
- Bước 1: Truy cập vào website mobifone.vn và tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP
- Bước 2: Chọn vào mục My MobiFone ⇒ Chọn Tra cước
Chọn tra cước
- Bước 3: Nhập mã OTP để xác nhận
- Bước 4: Chọn mục cuộc gọi để tra cứu lịch sử cuộc gọi . Bạn có thể chuyển qua tháng khác xem bằng cách chọn trên cột bên trên.
Lịch sử cuộc gọi sẽ hiển thị
Nếu bạn không muốn tải app, cách tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone qua website là lựa chọn lý tưởng, phù hợp với máy tính hoặc điện thoại không hỗ trợ ứng dụng.
3. Xem trực tiếp lịch sử cuộc gọi của MobiFone trên điện thoại
Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone bằng cách xem trong phần cuộc gọi của thiết bị. Tại đây, bạn có thể xem lịch sử cuộc gọi MobiFone đến, đi và gọi nhỡ mà không tốn bất kỳ chi phí nào. Để tra cứu bạn chỉ cần vào biểu tượng cuộc gọi ⇒ Chọn gần đây sẽ hiển thị toàn bộ lịch sử.
Chọn gần đây
Hủy chặn cuộc gọi MobiFonekhông mong muốn
Nếu các cách trên không khả dụng, hãy sử dụng dịch vụ hỗ trợ trực tiếp để tra cứu lịch sử cuộc gọi MobiFone. Hãy liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 1090 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Một số điều cần chú ý khi thực hiện xem lịch sử cuộc gọi MobiFone
- Trong quá trình kiểm tra cần đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối Internet ổn định. Nên mở mạng 4G từ các gói cước 4G MobiFone để truy cập ở tốc độ cao.
- Cần phải có số điện thoại mà bạn muốn kiểm tra vì khi thực hiện đăng nhập My MobiFone, mobifone.vn hệ thống sẽ gửi mã OTP đăng nhập về số điện thoại của bạn.
- Khi thực hiện kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone bạn sẽ kiểm tra được lịch sử gọi và nhắn tin trong 6 tháng gần nhất.
- Trên My MobiFone bạn sẽ có thể thấy tên người gọi vì ứng dụng có thể đồng bộ danh bạ trên điện thoại của bạn.
- Sau khi kích hoạt sim bạn có thể tra cứu lịch sử cuộc gọi sau 24 giờ.
Cách đăng ký 4G Mobi theo tháng ưu đãi 120GB
Một số vấn đề FAQ liên quan đến việc tra cứu cuộc gọi MobiFone
1. Có thể xem lại lịch sử cuộc gọi trong bao lâu?
Lịch sử cuộc gọi MobiFone có thể được tra cứu tối đa 6 tháng trên ứng dụng My MobiFone hoặc website mobifone.vn. Nếu bạn cần xem lịch sử lâu hơn, bạn có thể đến trung tâm giao dịch Mobifone để yêu cầu in chi tiết, tùy thuộc vào chính sách lưu trữ của nhà mạng. Lưu ý, thông tin chi tiết cần xác minh danh tính chính chủ.
2. Có thể gọi tổng đài Mobi kiểm tra lịch sử cuộc gọi không?
Hiện tại, MobiFone chưa hỗ trợ kiểm tra lịch sử cuộc gọi trực tiếp qua tổng đài. Vì lý do lịch sử cuộc gọi là thông tin cá nhân nhạy cảm, việc cung cấp qua tổng đài có thể tiềm ẩn rủi ro về bảo mật thông tin của khách hàng. Bạn có thể mang theo CCCD bản gốc đến để thực hiện giao dịch nếu tất cả các cách trên không khả dụng.
3. Không có điện thoại thông minh có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi không?
Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng MobiFone để yêu cầu tra cứu lịch sử cuộc gọi. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone để được hỗ trợ.
4. Có thể xem lịch sử cuộc gọi Mobi của người khác được không?
Không, không thể xem lịch sử cuộc gọi MobiFone của người khác qua ứng dụng My MobiFone. Ứng dụng My MobiFone chỉ cho phép người dùng tra cứu lịch sử cuộc gọi của chính mình khi đăng nhập bằng số điện thoại và xác thực mã OTP. Đây là một biện pháp bảo mật để bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng.
5. Tra cứu lịch sử cuộc gọi có mất phí không?
Việc kiểm tra lịch sử cuộc gọi qua ứng dụng My MobiFone hoặc website MobiFone là miễn phí. Ngoài ra bạn còn không giới hạn số lần số lần tra cứu nên có thể yên tâm thao tác nhé!
Như vậy, hiện nay có 4 cách kiểm tra lịch sử cuộc gọi MobiFone là qua ứng dụng My MobiFone, qua website mobifone.vn, qua cuộc gọi trên máy hoặc tại cửa hàng. Dù làm với cách nào bạn cũng sẽ biết được chi tiết cuộc gọi của mình hoàn toàn miễn phí cước.
Cách kiểm tra cuộc gọi nhỡ MobiFone nhanh nhất.
