Nhiều người dùng không may mất sim hay hỏng sim khiến nhiều người gặp vấn đề chính vì vậy việc làm lại sim là vấn đề cấp bách và khẩn cấp. Để làm lại sim MobiFone bạn cần thực hiện theo quy định của nhà mạng và mang theo một số giấy tờ cần thiết. Hiện nhà mạng cấp lại sim MobiFone sẽ thu phí từ chỉ từ 15.000đ vào loại hình sim vật lý hay eSIM. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách làm lại sim Mobi, các thủ tục cần chuẩn bị, phí làm lại sim cũng như những lưu ý cần thiết dành cho thuê bao MobiFone đang có nhu cầu làm lại sim.
Hướng dẫn làm lại sim MobiFone bị mất, bị hỏng
Tóm Tắt Nội Dung
Sim bị mất cần phải làm gì đầu tiên?
Mất sim không chỉ là mất một con số, mà còn là mất đi sự thuận tiện hàng ngày. Hãy tưởng tượng: bạn không thể nhận OTP xác thực tài khoản ngân hàng, bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng từ bạn bè, đồng nghiệp và sếp hoặc không thể truy cập mạng xã hội khi mất số điện thoại.
Khi bạn phát hiện sim MobiFone bị mất thì việc đầu tiền bạn cần làm là liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 1090 trong vòng 24 giờ. Hãy thông báo cho nhân viên để báo khoá sim ngay lập tức, vì nếu không bạn sẽ dính vào những trường hợp mất tiền oan, thông tin cá nhân hay thậm chí dính vào các vụ lừa đảo do kẻ xấu trục lợi. Sau khi trình báo nhân SIM cho nhân viên, bạn có thể đến cửa hàng giao dịch để thực hiện làm lại sim Mobi.
Các loại gói cước 3G mạng Mobi đang dùng
Hướng dẫn làm lại sim MobiFone bị mất, bị hỏng
1. Giấy tờ cần chuẩn bị
Trước tiên, thuê bao di động cần chuẩn bị các loại giấy tờ và một số thông tin sau:
- Chuẩn bị các loại giấy tờ như CCCD/CMND/ Hộ chiếu chính chủ.
- Các thông tin hoạt động của sim như: 5 số điện thoại liên lạc gần nhất, mệnh giá nạp thẻ gần nhất, tài khoản còn lại bao nhiêu hay các dịch vụ GTGT, gói cước 3G/4G/5G.
- Ngoài ra, cần mang thêm các loại giấy uỷ quyền (Nếu nhờ người khác làm hộ), giấy giới thiệu công ty.
2. Các bước thực hiện
Để khôi phục sim MobiFone bạn chỉ cần thực hiện theo đúng các bước sau đây:
- Bước 1: Tìm cửa hàng giao dịch MobiFone gần bạn nhất và mang theo các loại thủ tục.
- Bước 2: Điền vào phiếu yêu cầu làm lại sim MobiFone bị mất hỏng theo hướng dẫn của nhân viên cửa hàng.
- Bước 3: Trả phí làm lại sim MobiFone và nhận sim của bạn.
Cách đăng ký 4G của Mobi nhận data cực khủng sử dụng
Một số câu hỏi FAQ khi thực hiện làm lại sim MobiFone
Trong quá trình làm lại sim mạng MobiFone bạn cần cập nhật 1 số thông tin liên quan sau đây:
1. Cước phí làm lại sim của MobiFone là bao nhiêu?
Hiện phí làm lại sim Mobi được quy định như sau:
- Sim vật lý: 25.000đ/ sim (thông thường là sim 4G 64K) áp dụng cho tất cả SIM trả sau, trả trước
- eSIM: 15.000đ/sim.
2. Làm lại sim MobiFone online tại nhà được không?
Thay vì đến cửa hàng giao dịch Mobi tốn thời gian nhiều người muốn làm lại sim tại nhà. Rất tiếc phải thông tin đến bạn hiện MobiFone không hỗ trợ làm lại sim online ngay tại nhà. Do đó bạn chỉ có cách duy nhất để khôi phục lại sim đó là đến trực tiếp điểm giao dịch MobiFone.
4. Làm lại sim của MobiFone mất bao lâu?
Thời gian làm lại sim ngoài cửa hàng cực nhanh chỉ mất tầm 20 – 30 phút mà thôi nên bạn không cần lo lắng. Tuy nhiên tuỳ thời điểm bạn đến phòng giao dịch có đông hay ít khách hàng mà nhân viên sẽ hỗ trợ bạn trong khoảng thời gian khác nhau.
Cách mở khóa sim MobiFone trong mọi trường hợp
5. Làm lại sim MobiFone không chính chủ được không?
Nếu sim không chính chủ thì khách hàng vẫn làm lại sim bình thường và bạn phải đảm bảo các quy trình sau:
- Cách 1: Bạn cùng chủ cũ đến cửa hàng MobiFone thay đổi thông tin chính chủ và làm lại sim nếu còn liên hệ với chủ thuê bao.
- Cách 2: Tự mình đến cửa hàng giao dịch MobiFone chính và nói rõ tình trạng sim chưa đăng ký chính chủ do mới mua/không biết chủ cũ là ai… Sau đó, cung cấp đầy đủ thông tin chính chủ sim như tài khoản còn trên sim, mệnh giá nạp gần nhất, gói cước 3G đang dùng… Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra và hỗ trợ đăng ký chính chủ cũng như cấp lại sim mới cho bạn sử dụng.
Cách đăng ký 3G của sim MobiFone cho di động cước rẻ hơn 20 lần
6. Lấy lại sim bị mất ở TGDĐ được không?
Hiện nay, Thế giới di động KHÔNG hỗ trợ dịch vụ làm lại sim MobiFone cho khách hàng. Trước đây có một số chi nhánh ở khu vực Hồ Chí Minh có thể làm lại sim, nhưng hiện nay nhà mạng Mobifone chỉ cho phép khách hàng làm lại sim trực tiếp tại các cửa hàng giao dịch chính thức của MobiFone trên toàn quốc.
7. Làm lại sim có bị mất tài khoản, gói cước MobiFone?
- Tài khoản trên sim không bị mất kể cả tài khoản khuyến mãi Mobi.
- Các gói cước 4G MobiFone đã đăng ký, các gói khuyến mãi gọi… không bị ảnh hưởng.
- Danh bạ trên sim không bảo lưu.
- Các dịch vụ GTGT đã đăng ký trên sim không bị mất.
Các gói cước 4G MobiFone không giới hạn còn triển khai
Những thủ tục cùng cách lấy lại sim MobiFone bị mất đã được cập nhật chi tiết trên đây. Chúc bạn làm lại sim thành công để tiếp tục sử dụng nó để liên lạc, đăng ký 3G/ 4G truy cập Internet.
