Tại sao không lưu được video/ảnh trên Messenger về điện thoại?

Tại sao không lưu được video trên Messenger về điện thoại? Có rất nhiều nguyên nhân giải thích cho câu hỏi tại sao không thể lưu ảnh trên Messenger mà bạn cần biết. Có thể là do kết nối mạng 4G, bộ nhớ điện thoại đầy, Messenger lỗi hay do lỗi từ phía điện thoại của bạn. Cùng theo dõi bài viết sau đây của mobifone3g.info để biết cách xử lý việc không lưu được ảnh trên Messenger ngay nhé.

Tai sao khong luu duoc video tren Messenger

Tại sao không lưu được Messenger trên video

Tại sao không thể lưu ảnh và video trên Messenger về điện thoại?

Có rất nhiều nguyên nhân gây nên tình trạng không thể lưu ảnh/video về điện thoại thành công. Hoặc lưu ảnh/video về điện thoại nhưng không tìm thấy trong kho ảnh. Nguyên nhân dẫn đến việc này là do:

  • Chưa kết nối với Internet hoặc đường truyền internet không ổn định
  • Bạn chưa cấp quyền truy cập kho ảnh cho ứng dụng Messenger
  • Phiên bản Messenger đã cũ nên xảy ra lỗi
  • Gặp lỗi trong quá trình lưu ảnh vào bộ nhớ
  • Bộ nhớ điện thoại đã đầy
  • Dung lượng bộ nhớ đệm của ứng dụng quá lớn
  • Điện thoại gặp lỗi

Sau khi đã xác định được nguyên nhân tại sao không lưu được video trên Messenger, hãy thực hiện 1 trong số các biện pháp sau đây để khắc phục.

Cách xử lý Messenger không lưu được ảnh về máy

Bạn đã tìm được câu trả lời cho câu hỏi tại sao không lưu được video trên Messenger? Hãy cùng xem một vài biện pháp khắc phục lỗi lưu ảnh từ Messenger về điện thoại không được ngay dưới đây.

1. Kiểm tra đường truyền internet

Phải chắc chắn rằng thiết bị có kết nối với internet thì mới xem và tài về được hình ảnh/video trên Messenger. Bạn cần phải đảm bảo kết nối thiết bị với wifi để thực hiện điều này.

Mặt khác, bạn có thể đăng ký gói cước 4G MobiFone để dùng Facebook, Messenger với tốc độ truy cập cao. Thậm chí còn có ưu đãi miễn phí data truy cập các mạng xã hội. Ví dụ:

Gói cướcCú phápNút đăng ký
Gói PT70
(70k/30 ngày)
ON PT70 gửi 9084Đăng ký
1GB/ngày30GB/tháng
Gói MXH100
(100k/30 ngày)
ON MXH100 gửi 9084Đăng ký
  • 1GB/ngày → 30GB/tháng.
  • Miễn phí 100% data dùng Facebook, TikTok, YouTube
Gói KC120
(120k/30 ngày)
ON KC120 gửi 9084Đăng ký
  • 1.5GB/ngày → 45GB/tháng.
  • Miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút.
  • Miễn phí 50 phút gọi ngoại mạng.
Gói TK159
(159k/30 ngày)
ON TK159 gửi 9084Đăng ký
  • 6GB/ngày → 180GB/tháng.
  • Miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút.
  • 100 phút ngoại mạng Mobi.
  • Miễn phí 100% data dùng Facebook, YouTube.
GYM1
(100.000đ/30 ngày)
ON GYM1 gửi 9084Đăng ký
  • Miễn phí 100% data dùng TikTok, YouTube, Instagram, Spotify qua  app MobiFone Go
  • Tặng 3GB/30 ngày

2. Cấp quyền cho Messenger truy cập kho hình ảnh

Bạn cần cấp quyền cho Messenger truy cập kho hình ảnh/video trên máy thì mới lưu được ảnh/video được. Các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Bấm giữ biểu tượng ứng dụng Messenger, chọn  chữ i để xem thông tin ứng dụng
  • Bước 2: Chọn Quyền rồi cấp phép cho Ảnh và video
Cho phep Messenger truy cap kho anh

Cho phép Messenger truy cập kho ảnh

3. Kiểm tra bộ nhớ trong của điện thoại 

Một số hình ảnh/video có dung lượng khác lớn nên khi tải về máy từ Facebook hoặc Messenger, hệ thống sẽ lưu trữ hình ảnh/video này ở một nơi khác. Nơi đó chính là bộ nhớ trong của điện thoại, bạn thực hiện các bước sau để kiểm tra (trên điện thoại Android)

  • Bước 1: Tìm kiếm ứng dụng File By Google (hoặc tương tự) trên điện thoại Android. Cuộn xuống chọn Bộ nhớ trong
  • Bước 2: Tìm chọn thư mục DCIM. Chọn mục Facebook. Một danh sách các hỉnh ảnh được tải về trên Facebook của bạn sẽ được hiển thị ở đây.
Kiem tra bo nho trong cua dien thoai

Kiểm tra bộ nhớ trong của điện thoại

  • Bước 3: Bấm vào dấu 3 chấm bên cạnh hình ảnh cần tìm. Bấm di chuyển tới và chuyển bức ảnh này ra ngoài thư mục Facebook (trong DCIM).
  • Bước 4: Tiếp đến bạn cần xóa thư mục này đi. Sau này, khi bạn tải ảnh trên Facebook về điện thoại, hệ thống sẽ tự tạo thư mục khác cho bạn.

Khắc phục lỗi xem Video trên Facebook bị mờ, hình ảnh bị bể

4. Dọn dẹp bộ nhớ máy 

Bộ nhớ điện thoại đã đầu cũng là nguyên nhân khiến bạn không lưu được ảnh/video từ Facebook, Messenger về máy. Việc cần làm trong trường hợp này chính là thực hiện dọn dẹp bộ nhớ điện thoại của mình bằng xóa những ứng dụng/game không dùng đến trên máy: Bấm Giữ ứng dụng ⇒ Chọn Gỡ cài đặt

5. Xóa dữ liệu ứng dụng Messenger

Ngoài ra, nếu không lưu ảnh về máy được có thể là do Messenger của bạn đã gặp lỗi. Hãy xoá dữ liệu ứng dụng để Mess trở về như lúc mới cài đặt rồi bạn đăng nhập lại.

  • Bước 1: Đầu tiên, bấm giữ biểu tượng Messenger, bấm chữ i để mở Thông tin ứng dụng
  • Bước 2: Tiếp tục chọn Mức sử dụng dung lượng và chọn Xóa dữ liệu. Thao tác tương tự đối với ứng dụng Facebook.
Xoa dung luong bo nho Messenger

Xóa dung lượng bộ nhớ Messenger

6. Cập nhật lại Facebook, Messenger

Phiên bản Facebook, Messenger của bạn đã quá lâu chưa được cập nhật. Điều này làm cho Facebook hoặc Messenger gặp một số lỗi nên không thể lưu ảnh/video về máy. Lúc này, bạn cần mở CHPlay hoặc AppStore lên, tìm kiếm Facebook/Messenger và bấm nút Cập nhật ứng dụng.

7. Khởi động lại điện thoại 

Đôi khi sử dụng quá lâu điện thoại sẽ phát sinh các lỗi nhỏ trong phần mềm Facebook, việc khởi động lại điện thoại giúp xoá các dữ liệu rác và khởi chạy lại ứng dụng và bạn có thể dễ dàng tải ảnh về điện thoại.

Tóm lại, với những nguyên nhân tại sao không lưu được video trên Messenger và cách khắc phục không thể lưu ảnh/video trên Messenger về điện thoại trên đây. Mong rằng đã giải quyết được vấn đề Messenger không lưu được ảnh mà bạn đang gặp phải.

Lỗi vào ứng dụng bị văng ra trên Android

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments