Gặp tổng đài viên VPBank bấm phím mấy? Cước phí bao nhiêu?

Gặp những vấn đề khó khăn, thắc mắc, lỗi trong quá trình dùng thẻ ngân hàng VPBank bạn sẽ muốn gặp tổng đài hỗ trợ. Thực tế thì cách gặp tổng đài viên VPBank rất đơn giản nhưng không phải cũng có thể nắm rõ và thực hiện thành công. Bởi khi gọi sẽ chỉ nghe toàn thông tin tự động làm nhiều người bỏ cuộc ngay tức khắc. Xem ngay các bước đúng để gọi gặp trực tiếp với nhân viên nhé!

Cách gọi tổng đài VPBank gặp điện thoại viên như thế nào?

1. Số điện thoại tổng đài VPBank 24/24 là số nào?

Hiện nay số điện thoại tổng đài VPBank là 1900545415. Đây là tổng đãi chung hỗ trợ cho mọi khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Khi có thắc mắc cần giải đáp hay muốn khoá thẻ, muốn được hỗ trợ thông tin dùng thẻ ngân hàng, dịch vụ ngân hàng.. .bạn có thể gọi ngay để được cung cấp thông tin nhanh chóng.

Ngoài ra với nhóm khách hàng ưu tiên VPBank còn có tổng đài riêng là 1800545415 và đối với khách hàng doanh nghiệp có tổng đài riêng là 1900234568. Các tổng đài này chỉ hỗ trợ nhận cuộc gọi từ đúng đối tượng quy định mà thôi.

Số tổng đài 1080 giải đáp mọi thông tin khách hàng

2. Gặp tổng đài viên VPBank bấm phím mấy?

Nhiều người khi gọi đến tổng đài của VPBank thì chỉ nghe thấy các âm thanh tự động được ghi sẵn nên không biết là phải làm như thế nào mới có thể gặp nhân viên. Theo quy định thì bạn sẽ gặp nhân viên của VPBank nếu gọi đúng các bước sau:

+ Đối với tổng đài chung cho mọi khách hàng 1900545415

Đầu tiên bấm gọi 19005454 và sau đó bấm phím 1 (sản phẩm cá nhân) hoặc 2 (sản phẩm doanh nghiệp) sau đó bấm phím 1 và bấm phím 0. Sẽ có nhân viên nghe cuộc gọi của bạn ngay và cuộc gọi sẽ được ghi âm để đánh giá chất lượng.

Bấm số gọi

+ Đối với  tổng đài khách hàng ưu tiên 1800545415

Khi gọi tổng đài khách hàng ưu tiên bạn sẽ chỉ cần bấm gọi 1800545415 sau đó bấm phím 1 và bấm phím 0 cuộc gọi sẽ tự động kết nối đến nhân viên. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin sẽ được hỗ trợ ngay.

+ Đối với tổng đài khách hàng doanh nghiệp 1900234568

Khách hàng doanh nghiệp muốn gặp điện thoại viên VPBank hỗ trợ nhanh hãy bấm gọi 1900234568 sau đó bấm phím 1 (tiếng Việt) hoặc phím 2 (tiếng anh) sau đó bấm phím 1 và bấm phím 1 để gặp nhân viên

3. Thông tin cần biết khi gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của VPBank

3.1 Cước phí gọi tổng đài VPBank

Hiện nay quy định cước gọi hotline VPBank 1900545415 và  1900234568 là 1.000đ/phút trừ vào tài khoản chính của thuê bao trả trước hoặc hoá đơn cuối tháng của sim trả sau. Cước sẽ được trừ ngay từ khi nghe thông tin tự động từ hệ thống chứ không phải từ lúc gặp nhân viên VPBank. Do đó hãy chuẩn bị tài khoản đầy đủ trước khi gọi. Riêng tổng đài cho khách hàng ưu tiên 1800545415 được miễn phí cước nên hãy an tâm liên hệ.

Cách kiểm tra số dư tài khoản MobiFone đúng nhất và nhanh nhất

3.2 Thời gian hoạt động của tổng đài VPBank

Tổng đài VPBank sẽ hoạt động 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả chủ nhật và lễ Tết để xuyên suốt hỗ trợ khách hàng mọi khi bạn cần được liên hệ. Do đó hãy an tâm gọi đến tổng đài mọi lúc bạn muốn.

4. Tại sao không gọi được tổng đài VPBank 

Một số người dùng không gọi được tổng đài VPBank nên rất bức xúc. Nguyên nhân và cách giải quyết như sau:

+ Do tổng đài bận: Tổng đài đang bận do nhiều người cùng gọi 1 lúc không thể phân phát kịp cuộc gọi để nhân viên nghe nên bạn gọi sẽ không thể  nghe máy. Hãy đợi 15-30 phút sau thực hiện lại cuộc gọi để được nghe máy.

+ Do bạn bấm không đúng phím: Tổng đài của VPBank có khá nhiều phím bấm nên nếu bạn bấm không đúng phím sẽ tiếp tục nghe các thông tin tự động mà không thể kết nối nhân viên. Hãy kết thúc cuộc gọi và gọi lại.

+ Do tài khoản hết: Số dư tài khoản của bạn không đủ sẽ bị ngắt kết nối ngay lập tức điều này là do bạn không kiểm tra trước tài khoản của mình. Hãy nạp thêm tiền vào và thực hiện lại cuộc gọi.

+ Do gọi sai số: Số điện thoại hotline VPBank dễ nhớ nhưng cũng dễ bấm nhầm, thiếu… khi gọi có thể sẽ ngắt ngay chỉ báo tít tít. Bạn hãy kiểm tra lại đúng số và gọi lại để kết nối.

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone hoạt động 24/24

5. Giới thiệu các số điện thoại VPBank các văn phòng đại điện

Ngoài số tổng đài chung bạn có thể gọi các số điện thoại hotline VPBank văn phòng đại diện để được hỗ trợ nhanh nếu muốn

6. Các cách liên hệ VPBank khác bạn đã biết

Ngoài cách gọi qua tổng đài để được VP Bank hỗ trợ bạn cũng có thể liên hệ với ngân hàng qua nhiều cách khác nhau hoàn toàn miễn phí nên hãy nắm bắt ngay. Có 3 cách liên hệ bạn có thể thực hiện là qua mail, qua Facebook, trực tiếp tại ngân hàng:

6.1 Liên hệ VPBank qua eMail

Để giải quyết các vấn đề mà bạn gặp phải bạn có thể gửi email đến VPBank theo địa chỉ sau

• Nhóm khách hàng cá nhân: [email protected]
• Nhóm khách hàng ưu tiên: [email protected]
• Nhóm khách hàng doanh nghiệp: [email protected]

Sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng nhận eMail phản ánh và trả lời lại bạn nhanh chóng.

6.2 Chat với nhân viên trên website của VPBank

Bạn có thể truy cập website của ngân hàng chat trực tiếp tại đây

• Bước 1: Bạn truy cập vào website https://www.vpbank.com.vn/
• Bước 2: Chọn vào mục chat hiển thị

Chọn biểu tượng chat

• Bước 3: Nhập “gặp nhân viên” và nói rõ thông tin của bạn để được hỗ trợ nhanh

Chat với nhân viên để được giải đáp

6.3 Đến trực tiếp phòng giao dịch VPBank để được hỗ trợ

Nếu không gọi được tổng đài cũng không chat được với nhân viên hãy đến trực tiếp các phòng giao dịch của ngân hàng VPBank để được hỗ trợ trực tiếp. Khi đi nhớ mang theo CMND/ CCCD để được kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ và hỗ trợ.

Cách gọi tổng đài VPBank gặp điện thoại viên thật đơn giản nên hãy bấm đúng phím theo đúng thứ tự được hướng dẫn. Chúc các bạn kết nối thành công!

Đăng ký 4G Mobi truy cập mạng tốc độ cao giá rẻ