Tranh chấp quyền sở hữu sim Mobi là tình trạng diễn ra khá phổ biến khiến nhiều chủ thuê bao đau đầu tìm hướng giải quyết. Tin vui cho bạn là thao tác lấy lại sim MobiFone bị tranh chấp chủ quyền thực tế vô cùng đơn giản. Tùy vào trường hợp thuê bao của bạn đã đăng ký chính chủ hay chưa sẽ có cách lấy lại khác nhau.
Cách lấy lại sim MobiFone bị tranh chấp như thế nào? Thủ tục cần chuẩn bị là gì? Bài viết dưới đây của mobifone3g.info sẽ giải đáp chi tiết để mọi người hiểu rõ và lấy lại sim thành công khi bị tranh chấp nhé!
Các gói cước 3G khuyến mãi MobiFone ưu đãi dung lượng trọn gói
Đăng ký 4G MobiFone tốc độ cao nhanh gấp 20 lần
Hướng dẫn lấy lại sim MobiFone của bạn bị tranh chấp quyền sở hữu
Tóm Tắt Nội Dung
Nguyên nhân khiến sim MobiFone bị tranh chấp quyền sở hữu
Hiện có vô số lý do dẫn đến tình trạng sim Mobi bị tránh chấp chủ quyền. Thông thường là các nguyên nhân sau:
- Do chủ thuê bao bị mất điện thoại, mất sim nhưng không báo khóa sim. Lúc này người người khác sẽ tiếp tục dùng sim của bạn và tiến hành đăng ký thông tin chính chủ cho sim.
- Sim số đẹp có giá trị cao nên nhiều đối tượng lừa đảo đã sử dụng chiêu trò để đánh cắp sim.
- Hoặc do sim bị thu hồi và sau đó nhà mạng cấp lại số và triển khai đấu nối mới cho người khác.
» Bỏ túi: Cách lấy lại sim MobiFone bị thu hồi đơn giản nhất
Cách xử lý khi sim MobiFone của bạn bị tranh chấp
Để lấy lại sim Mobi khi bị tranh chấp bạn cần xác định xem sim của mình đã đăng ký chính chủ hay chưa và tiến hành theo hướng dẫn sau:
1. Lấy lại sim MobiFone bị tranh chấp khi có đăng ký chính chủ
Trong trường hợp sim MobiFone của bạn đã đăng ký chính chủ thì việc lấy lại sim cực dễ dàng và nhanh chóng. Cụ thể như sau:
- Địa chỉ lấy lại sim: Đến trực tiếp cửa hàng Mobi gần nhất.
- Thủ tục cần chuẩn bị: Bạn cần cung cấp đúng thông tin chính chủ đã đăng ký sim với nhà mạng. Thủ tục cần mang theo gồm:
- Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân chính chủ.
- Với sim trả sau thì bạn nên mang theo hợp đồng đăng ký trả sau.
- Thông tin sử dụng sim: Các số thuê bao thường xuyên liên lạc, số dư trong tài khoản, gói cước 3G/ 4G Mobi đang sử dụng…
» Xem thêm: Cách đăng ký thông tin chính chủ MobiFone.
2. Lấy lại sim MobiFone bị tranh chấp không đăng ký chính chủ
Nhiều trường hợp do khách hàng mua sim qua mạng đã đăng ký sẵn thông tin người khác mà không thực hiện đăng ký lại thông tin chính chủ dẫn đến tình trạng bị tranh chấp. Việc lấy lại sim khi không đăng ký chính chủ sẽ khó khăn hơn. Trong đó:
- Địa chỉ lấy lại sim: Cửa hàng giao dịch của MobiFone.
- Thủ tục cần chuẩn bị: Với trường hợp sim chưa đăng ký chính chủ bị tranh chấp nhà mạng sẽ thực hiện xác định nhiều thông tin để xem xét ai là chủ thật sự của thuê bao. Bạn cần chuẩn bị các thông tin đầy đủ và chính xác như:
- Sim MobiFone đang dùng (nếu có).
- Cung cấp 5 số thuê bao hay liên lạc.
- Thông tin gói cước đang sử dụng: Gói cước 4G của MobiFone, các dịch vụ GTGT…
- Tài khoản di động.
- Mệnh giá thẻ nạp gần nhất…
Khi có đầy đủ thông tin, nhà mạng sẽ thực hiện 1 số biện pháp và thủ tục khác để kiểm tra và xử lý tranh chấp hợp lý nhất.
Lưu ý cần nắm khi lấy lại sim Mobi bị tranh chấp
- Thời gian xử lý sim bị tranh chấp tùy thuộc vào từng tình trạng thuê bao của người dùng.
- Bạn có thể liên hệ qua tổng đài Mobi 18001090 để được nhân viên hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc trong quá trình lấy lại sim bị tranh chấp.
- Trong trường hợp sim của bạn bị thu hồi và nhà mạng cấp mới cho người khác thì bạn không thể lấy lại được sim. Vì đây là lỗi của bạn đã không tuân thủ các quy định thời gian sử dụng sim từ nhà mạng.
» Xem thêm: Các quy định về thời gian chặn chiều, giữ số của sim MobiFone.
Nhanh chóng chuẩn bị thủ tục xử lý khi sim MobiFone bị tranh chấp theo hướng dẫn trên để lấy lại sim thành công nhé!
