Nếu bạn không thể gọi tổng đài hoặc muốn phản ánh, khiếu nại bằng văn bản thì hãy gửi mail đến Email chăm sóc khách hàng của MobiFone. Nhân viên nhà mạng sẽ check mail và phản hồi bạn nhanh chóng, rõ ràng. Hiện tuỳ từng khu vực Mobi sẽ quy định địa chỉ Email khác nhau. Cùng MobiFone3G.info xem nhanh Email của MobiFone là gì ngay dưới đây.
Đăng ký 3G sim MobiFone giá rẻ không giới hạn
Gói cước 3G của MobiFone 1 ngày giá chỉ từ 1.000đ
Các gói cước 5G của MobiFone giá rẻ nhất
Email chăm sóc khách hàng MobiFone là gì?
Tóm Tắt Nội Dung
1. Địa chỉ Email chăm sóc khách hàng MobiFone toàn quốc
Email là một trong những kênh tiếp nhận, chăm sóc khách hàng online của MobiFone. Quý khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác gửi mail với nội dung đóng góp ý kiến, sự việc cần phản ánh, khiếu nại… sẽ được nhà mạng hồi đáp trong thời gian nhanh nhất.
Địa chỉ email của MobiFone đó là:
- KV1 gửi đến [email protected].
- KV2 gửi đến [email protected].
- KV3, MBF KV7 gửi đến [email protected].
- KV5 gửi đến [email protected].
- KV8 gửi đến [email protected].
- KV9 gửi đến [email protected].
2. Những lưu ý khi gửi mail đến MobiFone
Để nhà mạng Mobi dễ dàng tiếp nhận được thông tin của bạn thì khi gửi Email bạn nên:
- Nhập đúng địa chỉ mail của khu vực mình đang dùng sim Mobi.
- Tại phần chủ đề bạn nên ghi đúng trọng tâm nội dung cần gửi đến nhà mạng là: Phản ánh khiếu nại, chăm sóc khách hàng hoặc góp ý xây dựng… để nhà mạng dễ dàng tiếp cận và xử lý nhanh hơn.
- Với những trường hợp phản ánh khiếu nại hoặc chăm sóc khách hàng bạn nên cung cấp số điện thoại của mình để nhà mạng chủ động liên lạc lại.
3. Tiện ích của kênh Email chăm sóc khách hàng MobiFone
Email chăm sóc khách hàng MobiFone mang lại nhiều tiện ích cho người dùng sim. Trong đó phải kể đến 1 số tiện ích quan trọng sau:
- Tiếp nhận tất cả mọi khiếu nại của khách hàng: Về dịch vụ, về nhân viên, thông tin tài khoản thuê bao sử dụng…
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ di động MobiFone như: Đăng ký 4G mạng MobiFone, cách đăng ký/ sử dụng dịch vụ GTGT…
- Tiếp nhận, phản hồi các thông tin chính xác về tình trạng lỗi sóng, kỹ thuật trên sim MobiFone.
- Ghi nhận các đóng góp ý kiến phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng mạng Mobi để cải thiện chất lượng nhà mạng tốt hơn.
Các gói cước 4G của MobiFone ưu đãi dung lượng khủng
Trên đây là thông tin chi tiết về địa chỉ email của MobiFone chăm sóc khách hàng, phản ánh khiếu nại trên toàn quốc. Chúc mọi người gửi mail thành công và được nhà mạng hỗ trợ nhanh chóng.
