Vì sao không cập nhật CCCD trên My MobiFone được?

Bạn không thể thực hiện cập nhật CCCD trên My MobiFone được là do đâu? Có phải do lỗi từ ứng dụng hay do nhà mạng không mở tính năng này cho bạn sử dụng? Làm sao để khắc phục lỗi không có mục cập nhật thông tin CCCD trên My MobiFone? MobiFone3g.info sẽ giúp bạn giải đáp ngay những thắc này bên dưới cùng theo dõi nhé!

Hiện nay, mọi người dùng hầu như đều đã chuyển qua sử dụng Căn Cước Công Dân chính vì vậy mà cũng muốn cập nhật thông tin CCCD cho sim của mình. Việc không thể thực hiện qua My MobiFone đồng nghĩa với việc phải ra cửa hàng nên nhiều người rất không hài lòng. Tìm cách xử lý ngay bên dưới nhé!

Chương trình khuyến mãi nạp thẻ sim MobiFone

Xử lý các vấn đề nạp thẻ sim MobiFone

Các gói cước 4G của MobiFone 1 ngày giá rẻ

khong cap nhat cccd tren my mobifone duoc

Nguyên nhân cập nhật thông tin CCCD trên My MobiFone không được

Nguyên nhân My MobiFone không có mục cập nhật thông tin CCCD

Nếu vào My MobiFone nhưng không thấy mục cập nhật CCCD thì nguyên nhân là do:

  • Ứng dụng My MobiFone đã cũ chưa được cập nhật mới
  • Bạn không nằm trong danh sách được cập nhật CCCD qua My MobiFone
  • Do lỗi từ nhà mạng chưa mở cập nhật cho bạn

» Xem thêm: Cách sửa lỗi My MobiFone bị mất kết nối server

Cách xử lý khi không cập nhật CCCD qua My MobiFone được

Bạn có thể thực hiện ngay các cách sau đây để thoát lỗi My MobiFone không có mục cập nhật CCCD:

1. Cập nhật ứng dụng My MobiFone mới

Ứng dụng quá lâu không cập nhật mới sẽ bị cũ và không thể dùng các tính năng mới. Do đó bạn cần thực hiện cập nhật mới ứng dụng bằng cách:

  • Từ điện thoại đã đăng ký 3G của MobiFone bạn vào App Store hoặc CH Play và tìm My MobiFone chọn cập nhật
  • Hoặc gỡ ứng dụng và cài lại mới

2. Kiểm tra bạn có nằm trong danh sách được cập nhật thông tin CCCD online

Chính sách cập nhật CCCD online của MobiFone chỉ áp dụng cho sim thuộc danh sách. Vì vậy nếu bạn không nhận được SMS từ nhà mạng sẽ không thể thao tác thành công

Hãy kiểm tra hộp thư của bạn xem có nhận được SMS mời không. Nếu không có bạn chỉ có thể thực hiện cập nhật qua cửa hàng giao dịch của MobiFone mà thôi

» Tìm hiểu: Cách đăng ký chính chủ MobiFone online mới nhất

3. Liên hệ MobiFone để được mở cập nhật

Có nhiều thuê bao nhận được SMS mời cập nhật  nhưng lại không thể cập nhật thông tin CCCD qua My MobiFone được. Nguyên nhân là do lỗi từ nhà mạng chưa mở tính năng cho khách hàng.

Bạn cần liên hệ số tổng đài miễn phí MobiFone 24/24 hoặc chat online với MobiFone để yêu cầu mở tính năng cho bạn thực hiện. Nhân viên sẽ ghi nhận và mở cho bạn ngay.

Bạn đã hiểu vì sao không có mục cập nhật CCCD trên My MobiFone rồi đúng không? Hãy xử lý lỗi ngay để có thể thực hiện thành công nhé!