Chuẩn hóa thông tin thuê bao di động và vấn đề nóng hổi hiện nay. Ngay sau khi có thông báo 31/3 là hạn cuối bổ sung thông tin thì hầu hết người dùng đều lo lắng về việc chuẩn hóa trên thuê bao của mình. Và lợi dụng điều này rất nhiều đối tượng xấu đã gọi ra mạo danh nhà mạng hỗ trợ cập nhật thông tin nhằm đánh cắp thông tin khách hàng. Để tránh tình trạng lừa đảo này các nhà mạng đã công bố tổng đài chuẩn hóa thông tin. Cùng xem chi tiết về các số điện thoại hỗ trợ này bạn nhé!
Đăng ký 3G sim MobiFone ưu đãi dung lượng 180GB
Cách đăng ký 5G Mobi tốc độ cao nhất hiện nay
Cách ứng tiền trên MobiFone vào tài khoản chính
Các số tổng đài hỗ trợ chuẩn hóa thông tin của nhà mạng Việt Nam
Công bố số điện thoại hỗ trợ chuẩn hóa thông tin của các nhà mạng
Bên cạnh việc nhắn tin thông báo cho người dùng thì rất nhà mạng cũng đã thiết lập hệ thống tổng đài/ hotline để hỗ trợ xử lý vấn đề này nhanh chóng nhất.
1. Đầu số SMS hỗ trợ chuẩn hóa thông tin
Với những thuê bao không đảm bảo thông tin thì nhà mạng sẽ gửi SMS thông báo. Và bạn có thể nhận diện đầu số chính thống của nhà mạng với hiển thị tên định danh của nhà mạng, cụ thể là:
- Mạng MobiFone : Tin nhắn gửi từ tên định danh MobiFone
- Mạng VinaPhone : Tin nhắn gửi từ tên định danh VinaPhone
- Mạng Viettel: Tin nhắn gửi từ tên định danh Viettel / VIETTELCSKH
- Nhà mạng ASIM – Local: Tin nhắn gửi từ tên định danh myLocal.vn
- Nhà mạng Itelecom : Tin nhắn gửi từ tên định danh itel
Bạn lưu ý, chỉ nên tin vào các SMS được gửi từ định danh của nhà mạng hoặc tổng đài nhà mạng. Với các SMS gửi từ các số điện thoại thì không nên làm theo bất kỳ hướng dẫn nào.
2. Các số hotline/ tổng đài hỗ trợ chuẩn hóa thông tin của nhà mạng
Bên cạnh việc gửi SMS thì các nhà mạng còn gọi ra và triển khai các kênh tổng đài hỗ trợ. Cụ thể đó là:
2.1 Số điện thoại hỗ trợ chuẩn hóa thông tin MobiFone
Những khách hàng đang sử dụng thuê bao MobiFone có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ xử lý thông tin chuẩn hóa theo các số sau:
- Số tổng đài 9090: Miễn phí với trả sau, 200đ/ phút với trả trước.
- Số 18001090: Miễn phí 100%.
Đây cũng chính là các số tổng đài chính của nhà mạng hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, dịch vụ, gói 4G MobiFone, các chương trình khuyến mãi, nghị định mới…. Bạn có thể an tâm tuyệt đối khi liên hệ nhà mạng theo các số này.
Cách gọi tổng đài MobiFone hỗ trợ 24/24
2.2 Số điện thoại xử lý chuẩn hóa thông tin VinaPhone
Nhà mạng VinaPhone sẽ gọi ra cho khách hàng với các số điện thoại đó là:
- Cuộc gọi hiển thị tên định danh VinaPhone
- Hoặc từ các số điện thoại 0888-00-1091, 0911-00-1091.
Và khi có nhu cầu hỗ trợ bạn có thể liên hệ với VinaPhone theo số 18001091.
2.3 Số hỗ trợ chuẩn hóa của Viettel
Viettel sẽ có các số định danh và cả số hotline hỗ trợ khách hàng đó là:
- Số định danh gọi ra của Viettel hiển thị tên Viettel / VIETTELCSKH
- Số hotline: Gọi ra và tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng 024.62660198
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gọi tổng đài 198 để được hỗ trợ khi cần thiết.
Cách chuẩn hóa thông tin thuê bao trước 31/3/2023 chuẩn xác nhất.
2.4 Số điện thoại chuẩn hóa thông tin của các nhà mạng khác
Bên cạnh 3 nhà mạng lớn thì các nhà mạng có thị phần nhỏ hơn tại thị trường Việt Nam cũng lần lượt công bố các số hỗ trợ như sau:
- Nhà mạng Vietnamobile sử dụng đường dây nóng 0921.667.667
- Nhà mạng Itelecom có số điện thoại đường dây nóng là 0877.087.087
- Nhà mạng ASIM có số điện thoại tổng đài 19001900
- Nhà mạng WINTEL dùng đường dây nóng CSKH 1800 556 883
Lưu ý: Đây chính là các thông tin chính thống được các nhà mạng cung cấp đến người dùng nhằm hạn chế tình trạng lừa đảo chiếm đoạt thông tin, chiếm đoạt tài sản. Bạn chỉ nên tiếp nhận cuộc gọi và cung cấp thông tin nếu đúng là các số của nhà mạng. Với các số lạ nên chủ động chặn số và báo cáo lừa đảo.
Trên đây là thông tin chi tiết về các số điện thoại xử lý chuẩn hóa thông tin của các nhà mạng. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn an tâm hơn trong quá trình tiếp nhận thông tin và chuẩn hóa thuê bao theo nghị định 49!