Một trong những thông tin mà người dùng dịch vụ MobiFiber cần nắm đó là số điện thoại báo hỏng mạng cáp quang MobiFone. Liệu rằng số tổng đài cáp quang có khác so với số tổng đài hiện nay không? Làm sao để báo hỏng và được xử lý sự cố nhanh nhất.
Sự cố trong quá trình sử dụng mạng cáp quang là điều không thể tránh khỏi. Chính vì vậy cập nhật số tổng đài MobiFiber sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc liên hệ với nhà mạng cũng như xử lý sự cố. Dưới đây là các thông tin cụ thể và chi tiết cùng tham khảo và lưu lại ngay bạn nhé!
Đk 4G MobiFone cho mọi thuê bao
Tổng đài cáp quang MobiFone là số nào?
Tóm Tắt Nội Dung
Số tổng đài báo hỏng cáp quang MobiFone – MobiFiber
Dịch vụ MobiFiber – cáp quang là dịch vụ mới ra đời trong thời gian gần đây và có tính chất hoạt động, vận hành hoàn toàn khác so với dịch vụ di động. Chính vì vậy nhiều người cho rằng tổng đài cáp quang và tổng đài di động MobiFone sẽ tách biệt nhau. Tuy nhiên, không phải vậy, bạn có thể liên hệ với tổng đài cáp quang MobiFone như cách gọi tổng đài thông thường và chọn đúng nhánh hỗ trợ MobiFiber là được.
1/ Số tổng đài MobiFiber 9090
Khách hàng có thể gọi 9090 để hỗ trợ các sự cố về mạng MobiFiber. Cụ thể cách gọi như sau:
Gọi 9090 => sau đó nhấn phím 4 hỗ trợ MobiFiber để được kết nối với điện thoại viên.
Cách bấm phím 4 khi gọi tổng đài 9090:
Khi thực hiện gọi 9090 bạn có thể bấm phím 4 bằng cách:
- Với điện thoại iOS hoặc Android: Chỉ cần nhấn vào biểu tượng bàn phím khi gọi và sau đó nhấn tiếp phím 4.
- Với điện thoại nghe gọi: Sau khi có tín hiệu và hướng dẫn kết nối thì bạn nhấn phím 4 trực tiếp trên bàn phím điện thoại.
Lưu ý:
- Tổng đài 9090 chỉ áp dụng gọi từ thuê bao MobiFone
- Cước phí gọi tổng đài sẽ là 200đ/ phút với số trả trước và miễn phí với số trả sau.
2/ Tổng đài báo hỏng cáp quang MobiFone miễn phí
Bên cạnh tổng đài 9090 thì bạn có thể liên hệ tổng đài báo hỏng miễn phí là 18001090. Cách gọi như sau:
Gọi 18001090 => nhấn chọn phím 4 để gặp điện thoại viên trực tiếp.
Cách nhấn phím 4 khi gọi 18001090: Bạn thực hiện nhấn tương tự như hướng dẫn gọi 9090 tại mục 1.
Lưu ý:
- Tổng đài 18001090 là tổng đài hỗ trợ gọi dành cho tất cả các thuê bao thuộc mạng MobiFone và các mạng khác.
- Cước phí gọi 18001090 là miễn phí.
Đây là 2 số tổng đài MobiFiber chính thức trên toàn quốc, ngoài ra tại mỗi tỉnh thành sẽ có 1 vài số hotline hỗ trợ khác. Các thông tin này bạn có thể theo dõi trên SMS được gửi từ tổng đài MobiFone theo khu vực của mình. Ví dụ: MobiFone3 khi giới thiệu dịch vụ MobiFiber sẽ kèm số hotline là 0775525879.
Thời gian hỗ trợ của tổng đài MobiFiber
Cũng giống như dịch vụ di động, kênh hỗ trợ cáp quang của MobiFone cũng sẽ có điện thoại viên hỗ trợ 24/24. Tuy nhiên, với các sự cố cần xử lý kỹ thuật tại địa chỉ khách hàng thì kỹ thuật viên chỉ đến và xử lý trong giờ hành chính.
Các gói data MobiFone được đang ký nhiều
Thông tin chi tiết về số tổng đài cáp quang của MobiFone đã được thông tin chi tiết tại bài viết. Hy vọng thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn có được sự chủ động tốt nhất khi sử dụng dịch vụ cáp quang!
