Tổng đài 9199 của MobiFone đã thay thế các số 789 và 999 từ ngày 15/02/2025, nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Vậy tổng đài 9199 là gì và có những chức năng mới nào so với các đầu số cũ? Bài viết này sẽ giải đáp những thắc mắc của bạn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về cách sử dụng tổng đài 9199 để đăng ký, kiểm tra, hủy và quản lý các gói cước MobiFone một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Theo dõi ngay để biết thêm thông tin về tổng đài 9199.
Tổng đài 9199 là gì? Dùng để làm gì
Tóm Tắt Nội Dung
Tổng đài 9199 là gì?
Tổng đài 9199 là tổng đài mới của MobiFone thay thế các tổng đài cũ 789 và 999. Được sử dụng để tiếp nhận và phản hồi tin nhắn SMS liên quan đến việc đăng ký, tra cứu gói cước được triển khai từ ngày 15/02/2025. Tổng đài 9199 của MobiFone thường được sử dụng để cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ GTGT (giá trị gia tăng) hoặc các gói cước data, thoại, SMS.
Tuy nhiên, 9199 không phải tổng đài chăm sóc khách hàng chính của MobiFone mà chủ yếu là tổng đài nhắn tin tự động hoặc cung cấp dịch vụ cụ thể. Nếu bạn nhận được tin nhắn từ 9199, đó có thể là thông báo về chương trình ưu đãi hoặc xác nhận đăng ký dịch vụ nào đó.
Chức năng tổng đài 9199 như thế nào?
Thông thường khi dùng sim MobiFone bạn sẽ rất thường xuyên nhận được tin nhắn từ 9199 MobiFone. 9199 là tổng đài gì? Thắc mắc này cũng xuất phát từ việc nhận nhiều tin nhắn từ 9199. Nhà mạng sẽ gửi SMS qua 9199 cho sim để:
- Thông báo các chương trình khuyến mãi MobiFone về gọi, SMS, data,… mà thuê bao của bạn thuộc danh sách tham gia.
- Thông báo thời gian hết hạn gói cước
- Thông báo ưu đãi còn lại của gói
- Thông báo tình trạng gia hạn gói cước.
- Thông báo đăng ký các gói 3G của MobiFone/4G MobiFone thành công.
Cách đăng ký 4G mạng MobiFone qua tổng đài miễn phí 9084.
Những cú pháp sử dụng qua tổng đài 9199 của MobiFone
Bạn có thể gửi tin nhắn đến tổng đài 9199 MobiFone để đăng ký dịch vụ, tra cứu ưu đãi thậm chí là huỷ gói cước 4G MobiFone đang dùng. Các cú pháp bạn có thể gửi như:
- Đăng ký gói cước 3G/4G/5G MobiFone: DK Tên-gói gửi 9199 hoặc Tên-gói gửi 9199
- Kiểm tra dung lượng còn lại gói cước MobiFone: Soạn KT ALL gửi 9199
- Huỷ gói cước 3G/4G/5G của MobiFone đang sử dụng: Soạn HUY Tên-gói gửi 9199.
- Phí gửi tin nhắn: Miễn phí
Tổng đài MobiFone miễn phí chăm sóc khách hàng 24/24
Danh sách gói cước 9199 của MobiFone nên đăng ký
Những gói cước 9199 mà MobiFone đang triển khai có thể soạn tin nhắn theo cú pháp sau để đăng ký:
| Tên gói | Thông tin gói cước | Đăng ký nhanh |
| AGV7 (5.000đ/ ngày) | AGV7 gửi 9199 | Đăng ký |
| ||
| KR6 (5.000đ/ ngày) | KR6 gửi 9199 | Đăng ký |
| ||
| NCT89T (89.000đ/ 30 ngày) | DK4 NCT89T gửi 9199 | Đăng ký |
| ||
| FZM3 (95.000đ/ 30 ngày) | FZM3 gửi 9199 | Đăng ký |
| ||
| NCT109 (109.000đ/ 30 ngày) | DK4 NCT109 gửi 9199 | Đăng ký |
| ||
| FZT3 (135.000đ/ 30 ngày) | FZT3 gửi 9199 | Đăng ký |
| ||
Có thể chặn tin nhắn từ tổng đài 9199 của MobiFone không?
Vì 9199 gửi quá nhiều tin nhắn đến sim nên nhiều khách hàng muốn chặn 9199 để không bị làm phiền. Hiện nay không có cú pháp riêng để chặn tin nhắn từ tổng đài 9199 mà bạn có thể chặn gửi tin nhắn tin nhắn quảng cáo/ spam thông qua cách sau:
- Để từ chối nhận các tin nhắn spam từ nhà mạng này bạn chỉ cần nhập TC gửi 9241.
- Miễn phí tin nhắn gửi đến tổng đài 9241.
Sai khi thực hiện thì tin nhắn từ 9199 đến sim bạn sẽ bị chặn đồng thời các tin nhắn khác như khuyến mãi mạng MobiFone, dịch vụ mới…. cũng sẽ bị chặn không gửi đến sim. Vì vậy hãy suy nghĩ cẩn thận trước khi thực hiện cú pháp này bởi bạn có thể bỏ lỡ nhiều ưu đãi hấp dẫn của sim mình. Ngoài ra, nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào thì bạn cũng có thể gọi trực tiếp tới tổng đài 18001090 để được hỗ trợ và hướng dẫn.
Hy vọng thông tin trên đây về tổng đài 9199 của MobiFone đã giúp bạn hiểu rõ và an tâm sử dụng tổng đài này. Không còn lo lắng bị làm phiền hay lừa đảo bởi tổng đài uy tín này nữa nhé!
