Xin lỗi sự cố ngày 29/09/2020 MobiFone TẶNG 7.5GB và 1000 phút gọi

Ngày 29/09/2020 vừa qua, hàng loạt thuê bao MobiFone gặp phải sự cố không thể gọi, nhắn tin, truy cập mạng được. Nguyên nhân này đến từ chính sự cố mạng của MobiFone, chính vì thế để thay lời xin lỗi khách hàng, MobiFone triển khai tặng 7.5GB và 1000 phút gọi xin lỗi vì sự cố này trong vòng những ngày đến.

mobifone xin loi su co ngay 2909

Xin lỗi sự cố ngày 29/09/2020 MobiFone TẶNG 7.5GB và 1000 phút gọi

Nguyên nhân sự cố mạng MobiFone ngày 29/09/2020

Đường truyền mạng MobiFone bị lỗi, gây ảnh hưởng đến kết nối của khách hàn từ khoảng 16h30′ đến khoảng 23h00  ngày 29/9/2020, một số thuê bao của MobiFone gặp tình trạng chập chờn không thể gọi hay đăng ký 4G Mobi/đăng ký 3G Mobi khi sử dụng dịch vụ ở một số khu vực.

Thời gian tặng dung lượng và phút gọi miễn phí MobiFone

  • Thời gian: Từ ngày 1/10/2020 tổng đài của MobiFone sẽ gửi tin nhắn đến từng thuê bao khách hàng để thông báo
  • Trong vòng 5 ngày, khách hàng sẽ nhận được thông báo tặng data và ưu đãi.
  • Đối tượng và phạm vi: Các thuê bao và khu vực bị ảnh hưởng trực tiếp trong sự cố gián đoạn ngày 29/09

» Tham khảo: Các tin khuyến mãi MobiFone mới nhất trong ngày

Chi tiết ưu đãi nhận được trong sự cố ngày 29/09/2020

Sự cố diễn trong ngày 29/09 làm ảnh hưởng đến kết nối của khách hàng, tuy nhiên nhà mạng đã cố gắng khắc phục và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

» Tham khảo: Cách tặng gói cước 4G MobiFone cho thuê bao khác

Dựa trên nhu cầu và thiết bị khách hàng đang sử dụng, MobiFone sẽ gửi đến ưu đãi khác nhau. Cụ thể:

Đối tượngNội dung quà tặng
Khách hàng sử dụng điện thoại Smartphone7,5GB data ⇒ 1,5GB/ngày x 5 ngày
Khách hàng sử dụng điện thoại thường

Cần làm gì để nhận được ưu đãi ngày 29/09 ?

  • Mỗi thuê bao được cộng ưu đãi 1 lần duy nhất
  • Khách hàng khi nhận được tin nhắn tặng ưu đãi của MobiFone, trong vòng 5 ngày MobiFone sẽ tự động cộng ưu đãi cho thuê bao của bạn
  • Ưu đãi gọi sẽ được sử dụng trong 30 ngày, ưu đãi data được cộng theo ngày mỗi ngày 1.5GB (trong vòng 5 ngày)
  • Dung lượng được cộng thêm, được sử dụng như các gói cước 3G Mobi/ Các gói cước 4G MobiFone thông thường đăng ký, không bị giới hạn cho đến khi hết ưu đãi.
  • Thường xuyên kiểm tra ưu đãi còn lại của thuê bao đang dùng để quản lý ưu đãi tốt hơn

» Tham khảo: Cách kiểm tra ưu đãi gọi data còn lại của MobiFone

MobiFone xin lỗi sự cố ngày 29/09/2020 bằng cách tặng dung lượng và phút gọi miễn phí. Hy vọng, sau sự cố này bạn sẽ thông cảm cho MobiFone và luôn ủng hộ gắn bó với chúng tôi. Chân thành cảm ơn.

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments