Nguyên nhân thường thấy nhất trong việc tặng gói 4G MobiFone không thành công là do tài khoản không đủ. Nhưng thực tế vẫn còn nhiều nguyên nhân khác nữa như do gói tặng không nằm trong danh sách quy định, do thuê bao nhận, do hệ thống…. Hãy cùng MobiFone3g.info tìm hiểu chi tiết ngay bên dưới để có thể nắm rõ nguyên nhân và tìm cách khắc phục nhé!
Với mỗi lỗi khác nhau cách khắc phục không tặng gói 4G MobiFone được sẽ khác nhau. Tuy nhiên, tất cả các cách đều đơn giản nên bạn không cần lo lắng.
Đăng ký 3G giá rẻ sim MobiFone
Gói cước ED50 của MobiFone ưu đãi 1GB/ngày
Đăng ký HD90 của MobiFone nhận 8GB mỗi tháng
Vì sao tặng gói 4G MobiFone không thành công?
Nguyên nhân và cách khắc phục không tặng gói 4G MobiFone thành công
Lỗi tặng gói 4G MobiFone không thành công thường do các nguyên nhân sau đây:
1. Do tài khoản không đủ tặng
Cước phí tặng sẽ trừ vào tài khoản chính bao gồm phí gói cước 3G MobiFone muốn tặng và cước gửi tin 200đ. Nếu tài khoản không đủ thì bạn sẽ tặng không thành công
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra số dư tài khoản của bạn và nếu không đủ hãy nạp thêm tiền vào ngay
» Xem nhanh: Cách nạp tiền MobiFone online siêu nhanh
2. Do gói cước tặng không nằm trong danh sách được tặng
Hiện nhà mạng chỉ áp dụng cách tặng gói cước 4G MobiFone cho các gói cước data cơ bản như HD70, HD90… các gói chu kỳ dài 6 tháng, 12 tháng cơ bản. Nếu bạn tặng các gói ngoài danh sách sẽ không tặng được
Cách khắc phục: Hãy chỉ tặng các gói data MobiFone HD cho sim khác
3. Do thuê bao nhận đang dùng gói 3G/4G khác
Nếu thuê bao nhận đang sử dụng gói cước 3G MobiFone hay combo 4G MobiFone khác thì bạn sẽ không thể tặng được (trừ gói D15, D30)
Cách khắc phục: Hãy yêu cầu thuê bao nhận soạn KT ALL gửi 999 (200đ/sms) kiểm tra xem đang dùng gói cước 3G nào không. Nếu có cần hủy gói 4G MobiFone ngay sau đó bạn mới thực hiện tặng
4. Do thuê bao nhận không phải mạng MobiFone
Một trong những nguyên nhân vì sao tặng gói 4G MobiFone không được phổ biến là do sim nhận không thuộc mạng Mobi. Chính sách tặng gói 4G chỉ áp dụng cho sim Mobi tặng Mobi mà thôi
Cách khắc phục: Kiểm tra lại số thuê bao nhận và thực hiện tặng đúng số mạng MobiFone
5. Do thuê bao nhận đang bị chặn chiều
Thuê bao đang hoạt động 2 chiều mới có thể nhận gói cước 4G MobiFone sử dụng từ người khác. Vì vậy nếu đang bị chặn chiều sẽ không nhận được
Cách khắc phục: Hướng dẫn thuê bao nhận gói kiểm tra tình trạng hoạt động sim của mình. Nếu đang bị chặn cần tìm cách mở khóa ngay
» Hướng dẫn: Cách mở khóa sim MobiFone trong mọi trường hợp
6. Do cú pháp tặng không đúng
Cú pháp tặng gói 4G của MobiFone rất đơn giản nhưng nhiều thuê bao đã thực hiện sai dẫn đến tặng gói không thành công
Cách khắc phục: Thực hiện soạn tin tặng gói lại theo đúng cú pháp là: TANG Tên gói số điện thoại người nhận gửi 999
7. Do lỗi mạng MobiFone
Nếu tất cả các cách đều đã thực hiện nhưng vẫn không tặng được gói 4G MobiFone hãy gọi ngay đến số tổng đài cskh Mobi để được kiểm tra và hỗ trợ tặng
Trên đây là chi tiết cách khắc phục tặng gói 4G MobiFone không được hi vọng bạn đã nắm rõ và thoát lỗi nhanh.