Tại sao thuê bao của bạn bị khóa khi đang roaming MobiFone

Thuê bao MobiFone bị khóa khi đang chuyển vùng quốc tế là điều mà khá nhiều khách hàng hiện nay đang thắc mắc. Nhiều thuê bao đã thực hiện roaming thành công nhưng sử dụng được 1 thời gian lại bị chặn chiều. Vậy lý do là tại sao và có thể khắc phục được để không bị gián đoạn kết nối khi bạn đang ở nước ngoài được hay không?

Hướng dẫn đk 4G mạng Mobi tốc độ cao

Gói PT90 mạng Mobi ưu đãi 1.5GB/ngày

Gói TK135 của Mobi ưu đãi 7GB/ngày

Tại sao thuê bao của bạn bị khóa khi đang roaming MobiFone

Có nhiều lý do khiến thuê bao của bạn gặp tình trạng bị gián đoạn khi đang roaming ở nước ngoài cụ thể là:

Thuê bao MobiFone bị mất sóng khi roaming

Đây là trường hợp khá phổ biến. Nếu gặp phải tình trạng này thì bạn không cần phải quá lo lắng mà chỉ cần thực hiện thao tác khởi động lại máy là được. Thao tác này giúp sim của bạn cập lại sóng roaming, cập nhật thành công bạn có thể an tâm sử dụng tiếp.

loi khoa chieu chuyen vung quoc te mobifone

Thuê bao bị khóa chiều khi CVQT

Thuê bao bị khóa chiều vì đã đạt đến hạn mức quy định khi CVQT

1/ Đối với thuê bao MobiFone trả trước 

MobiFone không quy định hạn mức sử dụng với thuê bao trả trước, tuy nhiên hạn mức này sẽ phụ thuộc vào tài khoản của thuê bao. Nếu hết tài khoản chính thì thuê bao sẽ không thể tiếp tục liên lạc hoặc sử dụng các dịch vụ chuyển vùng được. Trong trường hợp này bạn cần phải nạp thêm tài khoản cho thuê bao của mình.

Nếu ở nước ngoài bạn không thể mua thẻ cào được thì hãy chọn cách nạp tiền MobiFone online để bổ sung tài khoản mở chiều roaming ngay nhé.

Lưu ý: Nếu tài khoản chính nhỏ hơn 5000đ thì bạn cũng không thể sử dụng các dịch vụ 3G/4G MobiFone được.

Tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng khi ở nước ngoài

2/ Đối với thuê bao trả sau MobiFone 

Mỗi thuê bao trả sau MobiFone đều được quy định 1 mức hạn mức chuyển vùng quốc tế riêng từ 2 triệu – không giới hạn. Bạn chỉ có thể kiểm tra hạn mức bằng cách liên hệ tổng đài.

Cách gọi tổng đài MobiFone để biết rõ chi tiết hạn mức cước CVQT của thuê bao.

Và khi bạn sử dụng các dịch vụ Roaming đạt đến hạn mức này thì hệ thống sẽ chặn chiều. Trong trường hợp này cách duy nhất để mở chiều là bạn cần thanh toán cước chuyển vùng quốc tế cho thuê bao của mình. Có thể thực hiện trực tuyến hoặc nhờ người thân ở Việt Nam hỗ trợ đóng cước.

Nếu bạn CVQT trong thời gian và sử dụng các dịch vụ nhiều thì có thể thực hiện nâng hạn mức CVQT cho các chu kỳ sau.

Kênh thực hiệnNâng hạn mức thoại & SMSNâng hạn data
Qua tin nhắnHMT so tien gửi 999HMD so tien gửi 999
USSD – bấm trên bàn phímBấm *123*2*1#Bấm *123*2*2#

Lưu ý: Số tiền nâng hạn mức là bội số của 100.000đ

Để tiết kiệm chi phí và giảm thiểu tránh việc khóa chiều do vượt quá hạn mức thì khi ra nước ngoài bạn nên chọn đăng ký các gói chuyển vùng quốc tế MobiFone.

Danh sách các gói chuyển vùng quốc tế MobiFone giá chỉ từ 100k.

Trên đây là lý do thuê bao MobiFone bị khóa chiều khi đang roaming và cách khắc phục. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn có thể chủ động xử lý lỗi và luôn đảm bảo kết nối tốt nhất cho hành trình của mình!

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments