Xử lý lỗi không nhận được tin nhắn trên Messenger Facebook

Lỗi không nhận được tin nhắn trên Messenger Facebook làm gián đoạn quá trình trao đổi công việc, học tập cũng như liên lạc, trò chuyện khiến người dùng cảm thấy bất tiện. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng trên nhưng chưa tìm ra được nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục thì hãy theo dõi bài thủ thuật sau của mobifone3g.info để giải quyết triệt để vấn đề trên nhé.

Nguyên nhân Messenger không tải được tin nhắn 

Khi bạn mở Messenger lên nhưng lại không hề thấy ứng dụng này có dấu hiệu hoạt động. Messenger không hiển thị tin nhắn và hiện lên dòng chữ “Unfortunately Facebook Messenger has stopped” thì nguyên nhân rất có thể là do dữ liệu của Messenger đã xung đột với dữ liệu của máy gây nên tình trạng Messenger không hoạt động được nữa.

Lúc này, lỗi hệ thống đã xảy ra và chúng ta cần phải khắc phục dựa trên nền tảng của thiết bị để khắc phục mà không thể sử dụng các cách thông thường.

» Tham khảo: Cách đăng ký 3G của MobiFone giúp truy cập dung lượng khủng

Xử lý lỗi không nhận được tin nhắn trên Messenger Facebook

Bạn có thể sửa lỗi không tải được tin nhắn trên Facobook Messenger bằng một trong những cách làm sau đây:

1. Cập nhật lại phiên bản mới nhất Messenger 

Trước tiên, bạn cần kiểm tra lại xem phiên bản Messenger mình đang dùng có phải là phiên bản mới nhất hay không bằng cách truy cập vào Cửa hàng ứng dụng, tìm ứng dụng Messenger, nếu bên cạnh ứng dụng hiện lên chữ Cập nhật (Update) vậy có nghĩa là bạn đang sử dụng phiên bản cũ và việc cần làm của bạn là cập nhật phiên bản mới bằng cách nhấn vào dòng chữ Cập nhật (Update).

» Xem thêm: Cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn trên iPhone, Android

messenger khong tai duoc tin nhan

2. Xóa cache của ứng dụng 

Nếu cài đặt lại ứng dụng vẫn không có tác dụng, bạn cần tiến hành xóa cache và data của ứng dụng theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Vào mục Cài đặt sau đó nhấn chọn Ứng dụng.

loi facebook khong nhan duoc tin nhan

  • Bước 2: Tìm ứng dụng Messenger sau đó click vào rồi chọn Dung lượng

li do messenger khong nhan duoc tin nhan

  • Bước 3: Cuối cùng nhấn chọn Xóa bộ nhớ Cache

3. Cập nhật lại phiên bản mới nhất trên điện thoại

Nếu tất cả các cách trên vẫn chưa hiệu quả, bạn hãy kiểm tra hệ điều hành của Android, iOS đã được cập nật lên phiên bản mới nhất hay chưa? Và làm theo hướng dẫn sau:

  • Bước 1: Vào mục Settings chọn About device
  • Bước 2: Tiếp theo nhấn chọn Software update và Update now

» Xem thêm: Vì sao không thể lưu ảnh trên Messenger về điện thoại?

Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn trên Messenger Facebook mà bạn có thể tham khảo và áp dụng. Chúc bạn thực hiện thành công!